Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Depuis le début que j'ai installé ma caméra, elle sonne quand j'active et je désactive la surveillance, la sirène sonne en mode test. Mais quand je veux déclancher la...
Bonjour,
Je vais déménager dans quelques semaines dans une maison où le propriétaire actuel utilise une Somfy Tahoma Connect pour ses volets roulants ainsi que son portail...
Bonsoir Renaud
Vous avez juste a effectuer cette procédure pour libérer la Tahoma Switch sans perdre la configuration.
Le nouvel utilisateur n'aura plus qu'a créer un compte...
Bonjour,je possède un kit de connectivité.il fonctionne parfaitement.
Mais qd je vais sur l appli Tahoma et que j appuie sur l onglet « me connecter à une installation...
Bonjour,je possède un kit de connectivité.il fonctionne parfaitement.
Mais qd je vais sur l appli Tahoma et que j appuie sur l onglet « me connecter à une installation...
Bonsoir Fabien
Connectez vous sur le site de Somfy avec le mail qui a servit a installer la Switch et changer le mot de passe.
https://www.somfy.fr/login
Ensuite...
Bonjour,
Je n'arrive pas à ouvrir ma sirène intérieure même en forçant, afin de la fixer sur un mur. Elle semble avoir été fermée correctement. pas de difference...
Bonsoir
C'est la même opération que pour changer les piles.
Ca s'ouvre dans le sens inverse des aiguilles d'une montre en se servant des pieds comme point de pression.
Bonjour,
J'ai un thermostat filaire avec la référence 5117320B pour contrôler chaud / froid. Le thermostat ne marche plus actuellement. J'aimerais remplacer mais le modèle...
Bonjour
Il existe 3 versions de votre thermostat.
Filaire, Sans Fil avec un relais, Programmateur Fil pilote pour chauffage électrique. Documentation ci jointe.
https://www...
Bonjour,
Depuis le début que j'ai installé ma caméra, elle sonne quand j'active et je désactive la surveillance, la sirène sonne en mode test. Mais quand je veux déclancher la...
Bonjour Florian
On peut tester la sirène en manuel, mais on ne peut pas la déclencher sauf si vous avez une alerte avec le bandeau rouge.
Mettez votre caméra en mode...
Bonjour,
Je n'ai plus d'accès distant à mon alarme Protexiom via l'appli mobile Somfy. Les ports 80 et 443 de ma box sont ouverts. L'accès local (via wifi local) fonctionne...
Bonsoir Isabelle
Si vous êtes chez Free il faut vérifier que vous êtes toujours en IP V4 Full stack ( Sur votre compte free en ligne)
On va vérifier ensuite que l'ouverture...
Bonjour, mon link s est déconnecté, lumière verte clignote et maintenantlumière eteinte,Internet marche , je voulais essayer de réinitialiser mais je n arrive pas à ouvrir le...
Bonsoir Brigitte
Débranchez le Link Essential
Rebootez votre box internet
Remplacer le transfo du Link par un Chargeur de smartphone pour voir si il se reconnecte.
Si vous...
Bonjour,
J'ai une Tahoma V2 commandée via Tahoma by Somfy.
Peut-on ajouter un kit de connectivité Somfy pour étendre le système plus loin dans la maison. Je précise que...