Question en attente de réponse
Box TAHOMA V2 Occasion_Echec Configuration ?
Bonjour,
Je viens d'acquérir une Box Tahoma V2. L'ancien propriétaire a fait le nécessaire (auprès de vous a priori) pour que celle-ci ne soit plus associée à son compte. Pour autant, je ne parviens toujours pas à configurer mon installation : la box est bien détectée, mais je ne franchis pas l'étape "chargement des informations". Le message "Une erreur est survenue" s'affiche systématiquement.
J'ai réinitialisé la box à plusieurs reprises, mais le résultat est toujours le même.
Pour info, le code PIN de la box : 1222-6303-2287
Merci par avance pour votre réponse.
Bernard
Réponses
Bonjour
Vous utilisez bien l'application Tahoma By Somfy ?
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Dissocié une box tahoma v2 de mon compte
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