Question en attente de réponse
Box TAHOMA V2 Occasion_Echec Configuration ?
Bonjour,
Je viens d'acquérir une Box Tahoma V2. L'ancien propriétaire a fait le nécessaire (auprès de vous a priori) pour que celle-ci ne soit plus associée à son compte. Pour autant, je ne parviens toujours pas à configurer mon installation : la box est bien détectée, mais je ne franchis pas l'étape "chargement des informations". Le message "Une erreur est survenue" s'affiche systématiquement.
J'ai réinitialisé la box à plusieurs reprises, mais le résultat est toujours le même.
Pour info, le code PIN de la box : 1222-6303-2287
Merci par avance pour votre réponse.
Bernard
Réponses
Bonjour
Vous utilisez bien l'application Tahoma By Somfy ?
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Dissocié une box tahoma v2 de mon compte
Bonjour, Merci de dissocier la box Tahoma V2de mon compte Tahoma. Le nouveau propriétaire n’arrive pas a se connecter dessus la reference est TaHoma V2 (pin 1240-3589-7651)...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 26 / 100
- points
Re-bonjour Nicolas, Un grand merci,bonne journée. Cordialement François D -
Impossible configurer Tahoma V2 avec Apple Home ?
Bonjour, Je suis bloqué pour configurer le concentrateur SOMFY/TAHOMA avec Apple Home. J'ai réinitialisé et mis à jour Tahoma (Box 2026,1,3-3 et App Somfy 2,3,2(1)), et...Bonjour Daniel, Je ne pourrais vous renseigner sur ce point. Voyez avec Apple comment supprimer ces éléments. Bonne journée, -
Changement tahoma v2 par tahoma switch
Bonjour, Aprés l'installation d'une box tahoma switch (Pin2310-9299-1788) en remplacement d'une box tahoma V2, je n'arrive pas à coordonner SOMFY PROTECT (3 caméras) avec ma... -
Tahoma v2 message box non compatible
Bonjour, Je n'arrive pas a connecter ma box tahoma v2 achetée d'occasion. Pourriez vous la réinitialiser? Mon pin est le 1233-1487-8779 Merci Merci,Bonjour Thierry, Je vous invite à tester de nouveau et à connecter votre Tahoma à internet via un câble Ethernet. Bonne journée, -
Box Tahoma V2 disparu du compte somfy.fr
Bonjour, Ma box tahoma v2 n'apparait plus dans mon compte somfy.fr Comment puis-je la faire re apparaitre ? Merci,Bonsoir Nicolas Si vous êtes connecté sur le site Somfy.fr, il n'y a plus aucune box qui apparait. Pour l'activation du mode développeur si vous êtes encore sous Tahoma...
-
-
-
