Question en attente de réponse
Box TAHOMA V2 Occasion_Echec Configuration ?
Bonjour,
Je viens d'acquérir une Box Tahoma V2. L'ancien propriétaire a fait le nécessaire (auprès de vous a priori) pour que celle-ci ne soit plus associée à son compte. Pour autant, je ne parviens toujours pas à configurer mon installation : la box est bien détectée, mais je ne franchis pas l'étape "chargement des informations". Le message "Une erreur est survenue" s'affiche systématiquement.
J'ai réinitialisé la box à plusieurs reprises, mais le résultat est toujours le même.
Pour info, le code PIN de la box : 1222-6303-2287
Merci par avance pour votre réponse.
Bernard
Réponses
Bonjour Jacky,
Oui j'utilise bien l'application Tahoma by Somfy.
Je ne sais vraiment pas par quel bout prendre le problème.
Bonjour Nicolas,
Désolé pour le temps passé avant de vous répondre...
Je viens d'essayer...et cela fonctionne. Super !
Il faut maintenant que je prenne le temps de configurer mon installation.
Merci beaucoup, et belle journée à vous.
Bernard
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