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Box TAHOMA V2 Occasion_Echec Configuration ?
Bonjour,
Je viens d'acquérir une Box Tahoma V2. L'ancien propriétaire a fait le nécessaire (auprès de vous a priori) pour que celle-ci ne soit plus associée à son compte. Pour autant, je ne parviens toujours pas à configurer mon installation : la box est bien détectée, mais je ne franchis pas l'étape "chargement des informations". Le message "Une erreur est survenue" s'affiche systématiquement.
J'ai réinitialisé la box à plusieurs reprises, mais le résultat est toujours le même.
Pour info, le code PIN de la box : 1222-6303-2287
Merci par avance pour votre réponse.
Bernard
Réponses
Bonjour
Vous utilisez bien l'application Tahoma By Somfy ?
Bonjour Jacky,
Oui j'utilise bien l'application Tahoma by Somfy.
Je ne sais vraiment pas par quel bout prendre le problème.
Attendez l'aide d'un Yello.
Bonjour Bernard,
J'ai fais une manipulation, pouvez vous ressayer?
Bonne journée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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Dissocié une box tahoma v2 de mon compte
Bonjour, Merci de dissocier la box Tahoma V2de mon compte Tahoma. Le nouveau propriétaire n’arrive pas a se connecter dessus la reference est TaHoma V2 (pin 1240-3589-7651)...- Anonyme
Anonyme
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