JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Desactivation alarme et declenchement ?
Bonjour, Depuis que j’ai reboot mon installation suite à des gros soucis de déclenchement intempestif des sirènes de exterieures et intérieure mes badges ne desactivent plus...Tadyszak vous vous êtes ajouté sur un post qui concerne un autre type d'alarme. Comme je ne maitrise pas cette alarme, je pense qu'il faut ouvrir un nouveau post pour que les... -
Desactivation alarme et declenchement ?
Bonjour, Depuis que j’ai reboot mon installation suite à des gros soucis de déclenchement intempestif des sirènes de exterieures et intérieure mes badges ne desactivent plus...Tadyszak vous vous êtes ajouté sur un post qui concerne un autre type d'alarme. Comme je ne maitrise pas cette alarme, je pense qu'il faut ouvrir un nouveau post pour que les... -
Pourquoi le détecteur de mouvement n apparaît pas dans la liste des équipements de l’application alarme Protect Somfy
Bonjour, Je viens d acheter un starter pack home alarm et impossible d’installer le détecteur de mouvement qui n apparaît pas dans la liste des équipements. De plus impossible...Bonjour Christophe Dans Somfy Protect, vos caméras sont installée dans le même site ou elles sont sur des sites différents ? Si elles sont sur le même site, quelle est la... -
Tahoma et V500 PRO IO ?
Bonjour est-il possible de disposer de l'interface du visiophone V500 PRO IO sur son smartphone via Tahoma svp ? en clair, quand une personne sonne sur l'interphone, est-ce...Romain c'est à la page 11 de la documentation. Je vous met le lien si vous ne l'avez pas sous la main https://service.somfy... -
Probleme link connection
Bonjour,mon link ne veut plus ce connecter à mon réseau wifi impossible de le supprimé car il a perwu la connexion en mode alarme en marche j ai essayé tous les conseils du...Bonjour Marie-Astrid Si votre Link se déconnecte régulièrement c'est qu'il y a un problème sur votre WIFI. Essayez de changer le Canal du WIFI dans les paramètres de votre BOX. -
camera indoor ne parvient pas a s'installer sur le cloud Somfy ?
Bonjour. Je possédé 2 caméras indoor . Une fonctionne très bien.Sur la deuxième la led clignote bleu et une fois le mot de passe du réseau taper , elle clignote en blanc et...Bonjour Xavier Avez vous vérifiez que le débit montant de votre ligne internet était suffisant pour avoir une troisième caméra ? Essayez d'arrêtez votre nouvelle caméra... -
Desactivation alarme et declenchement ?
Bonjour, Depuis que j’ai reboot mon installation suite à des gros soucis de déclenchement intempestif des sirènes de exterieures et intérieure mes badges ne desactivent plus...Bonjour Tadyszak S. C'est quoi le type d'alarme ? -
Problème de communication avec votre équip ?
Bonjour, Mon alarme est activée, seulement elle s’est déclenchée sur détection d’un choc avec Intelitag. Il m’est impossible de désactiver à distance l’alarme, le message...Bonsoir Jeremy. Visiblement il y a eu un problème de communication sur les serveurs Somfy soit la nuit dernière soit tôt ce matin. Il est nécessaire de rebooter la box... -
comment reconnecter la centrale?
Bonjour, Somfy Protect me dit "système n'est pas connecté" je dispose du pack home keeper j'ai essayé de débrancher électriquement , puis de rebrancher la centrale et le...Bonsoir Christian Rebooter votre Box internet, il y a eu quelque chose aujourd'hui sur les systèmes Somfy Protect qui a entrainé la perte de connexion avec les serveurs Somfy... -
Impossible de connecter le Link au Cloud Somfy suite emménagement ?
Bonjour, Suite à mon emménagement j'ai hérité du système de sécurité Somfy des anciens occupants. Néanmoins l'installation est bloquée à l'étape de connexion au Cloud Somfy...Bonsoir Axelle L'ancien propriétaire a bien supprimé le Link de l'application Somfy Protect avant de supprimer l'application du Smartphone ? Demandez lui. S'il n'a pas fait...
