JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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impossible de connecter la base securite tahoma
Bonjour, suite a une erreur détéctée par la box je l ai suprimer mais impossible de la reinstaller Merci,Bonjour Jean Quel âge a votre base. Il y a de grande chance pour que la batterie intégrée soit HS et ça ne ce change pas . -
Absence de notifications sonores sur la sirène
Bonjour, J'ai installé un kit home advanced neuf il y a une semaine. La sirène intérieure forte puissance fonctionne mais pas les notifications sonores faible puissance. Les...Bonjour Julien Il faut attendre la prise en charge par un Yello pour le SAV. -
Différence entre Link Somfy Protect et Link Advanced ?
Bonjour, Je suis actuellement en cours de recherche de la meilleure solution alarme pour équiper mon logement. J'ai donc sélectionné "Sécurité sur mesure" mais les link...Bonjour Aurelia Le Link première génération se connecte en WIFI et dispose d'une autonomie de 6 heures en cas de coupure de courant. Le Link Advanced, se connecte ou en WIFI... -
Protexiom Integral RTC
Bonjour, je suis en panne de transmetteur ( muet ) , quant je fais marcher mon clavier , message transmetteur absent et s'éteint . Que dois je faire merci d'une réponse...Bonjour Enrique Ce module est toujours disponible à la vente https://boutique.somfy.fr/module-de-transmission-rtc-pour-transmetteur.html -
Tahoma Switch : compatibilité Matter
Bonjour, J'envisage l'acquisition de la Tahoma Switch. Cependant, les spécifications du nouveau protocole Matter ayant été publiées (Somfy faisant partie du groupe ayant mis...Bonsoir Vincent En tant que particulier comme vous, je n'ai aucune vue sur la Roadmap de l'évolution des produits Somfy. Pour la compatibilité des produits par exemple... -
récupérer une info tout ou rien dans tahoma?
Bonjour, Est-il possible de récupérer une info tout ou rien dans tahoma. Merci pour vos réponses. Bien cordialement. Merci,Bonsoir Bernard Décrivez ce que vous souhaitez faire. Tahoma n'a pas de sortie extérieure exploitable. Elle ne peut que piloter des objets compatibles comme une prise de... -
Bonsoir Jean Votre centrale est sous garantie. Attendez qu'un Yello prenne en compte votre demande de SAV.
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Le détecteur de fumée défectueux ou hypersensible ?
Bonjour, J’ai mon détecteur de fumée qui se déclenche alors qu’il n’y a pas de fumée , il est installé dans les règles de l’art au milieu de mon salon donnant sur la cuisine et...Bonsoir Jonathan La vapeur agit de la même manière que la fumée. Le principe du détecteur de fumée est le suivant. Une cellule photo électrique reçoit en permanence la... -
PB d'activation à distance alarme Somfy via box SFR fibre.
Bonjour, Suite à notre raccordement fibre optique, sfr nous a changé la box et nous n'avons plus d'accès à distance pour activer et désactiver l'alarme. Pourriez-vous nous...Bonsoir David La réponse a votre problème est indiquée en toute lettre dans la deuxième copie d'écran que vous avez posté. Je vous donne le moyen de vérifier l'ouverture de... -
Ma sirène extérieur rfex n’hurle plus aussi fort
Bonjour, J’ai changer le bloc piles de ma sirène extérieur refx et après remontage la sirène ne fait plus autant de bruit, à la fois les bip de mise en marche et arrêt, mais...Désolé Manu mais ce n'est pas du matériel SOMFY. Vous avez une alarme Tyxal de chez Delta Dore le concurrent de Somfy. Il faut posez vos question sur le Forum Delta Dore.
