JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
- 26 questions posées
- 37625 réponses
- 263 meilleures réponses (1%)
-
BEUGS alarme advanced SOMFY
Bonjour, Nous avons subi ce weekend lors d'un petit séjour moult messages provenant de notre alarme ADVANCED SOMFY avec des messages differents (caméras déplacés, mouvements...Les points blancs que vous avez sur vos images ne sont pas des artefacts mais de minuscules papillons de nuit. Ingérables -
Capteur consommation zigbee
Bonjour, Je viens de changer toute mon installation par la switch complèté par le capteur de conso zigbee Mais après installation je me rend compte qu'il n'est pas possible...Je suis en phase sur tout sauf sur l'écologie. Je vous donne une information que vous ne trouvez nulle part car il faut avoir les bonnes connaissances. Les pales d'éoliennes... -
Capteur consommation zigbee
Bonjour, Je viens de changer toute mon installation par la switch complèté par le capteur de conso zigbee Mais après installation je me rend compte qu'il n'est pas possible...Je vous ai donné une solution de contournement. Comme il n'y a pas la possibilité de paramétrer des valeurs négative, certain utilise cette solution plus un capteur de... -
Comment obtenir mon nom de sous domaine
Bonjour, Pourrais je recuperer mon nom de sous domaine svp? mon numero de serie alarme 634481. Merci Franck Merci,Voici le tuto pour l'accès extérieur https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial -
Problème entre somfy protect et TaHoma
Bonjour, J’ai une installation entièrement somfy volet, portail, alarme, serrure … j’ai créé des scénarios et tout se passe à merveille pour ma part. Mais ma femme qui est...Sur le principe ça devrait fonctionner. Il faut attendre l'avis d'un Yello. -
Problème entre somfy protect et TaHoma
Bonjour, J’ai une installation entièrement somfy volet, portail, alarme, serrure … j’ai créé des scénarios et tout se passe à merveille pour ma part. Mais ma femme qui est...Bonsoir Sur votre tahoma switch vous avez deux utilisateurs avec des adresses mail différentes ? Dit autrement dans l'application tahoma si vous allez sur .../Gestion des... -
Impossible de me connecter à l'app Tahoma suite à une tentative de changement d'email
Bonjour, J'ai une installation avec une box RAIL DIN S cependant depuis hier soir il m'est impossible de me connecter à l'apps Tahoma. En effet j'ai voulu changer l'adresse...Bonsoir Pour contacter Somfy voici le lien avec les informations https://www.somfy.fr/assistance/contact -
Réinitialiser link advanced
Bonjour , j’ai supprimé dans mon app ma box link advanced pour la réinstaller car elle indiquait une erreur (rouge clignotant) que je n’arrivais pas à corriger via l’application...Si vous n'obtenez pas les couleurs jaune/vert il faut attendre l'aide d'un Yello -
probleme avec le pont HUE ?
Bonjour, j'ai migré le pont HUE vers le pont PRO, j'ai la Switch, l'application ne reconnait pas certaines ampoules, je les ai désinstallées de l'application HUE et réintégrées...Bonsoir Dans l'application Tahoma (...) Configuration de l'installation Dans le bloc "Box" Accéder aux paramètres Equipements associés Cliquer et supprimer le ou les... -
Tahoma switch suppresion compte
Bonjour, Je n’ai plus accès au compte Somfy associé à ma box, ce qui m’empêche de supprimer l’installation depuis l’application. Selon les informations obtenues, il serait...Bonsoir Poster une photo de l'étiquette en dessous de la Switch et attendez le retour d'un Yello.
