Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Propriétaire d’une alarme home essentiel, j’ai remarqué que lors de passage de moto dans ma rue, la sirène extérieure se déclenche de tel sorte qu’elle pense être...
Bonsoir Antoine
Poster le N° MAC du Link et attendez l'aide d'un Yello.
Maintenant autoprotection ou pas, si a sirène est a portée de main même avec l'autoprotection elle en...
Bonsoir
Sur votre smartphone, créer un point d'accès wifi et donner lui le même nom réseau et la même clé wifi que la box internet.
(il faut éteindre la box internet pour que...
Bonjour,
Depuis plusieurs mois j’ai aléatoirement ce message quand je lance Somfy Protect. J’ai essayé de regarder plusieurs topics sur ce sujet. Malgré les actions réalisées...
Bonjour,
Free annonce la fin de la 2G pour septembre.
J'ai une carte sim à 0 euros dans ma protexial.
Est-ce qu'elle fonctionnera toujours après cette date ?
Si non, il y...
Bonsoir
Voici le lien vers la documentation
https://www.somfy.fr/assistance/notices/alarme/protexial-io
La réactivation du module RTC va vous permettre de piloter l'alarme...
Bonjour,
Je voudrais réinitialiser ma box TaHoma switch PIN 2101-4172-0473 je voudrais refaire mon installation de mes équipements.
Merci pour votre aide.
Merci,
Bonjour,
J'ai la Box Tahoma Pin 1225-2586-5787 et j'ai un éclairage Hue qu'il m'est impossible de supprimer, or j'ai bien vérifié qu'il ne participe à aucun scenario. Mais dans...
Bonjour,
J'envisage d'acheter une maison équipée Somfy (motorisation portail, motorisation porte garage, volets roulants, visiophone connecté mais l'actuel propriétaire n'a...
Bonsoir Sébastien
De ce que j'ai pu voir sur le Forum, si vous avez la facture ou le ticket de caisse Somfy applique la garantie et respecte parfaitement le code du commerce...
Bonjour,
Je voudrais réinitialiser ma box TaHoma switch PIN 2101-4172-0473 je voudrais refaire mon installation de mes équipements.
Merci pour votre aide.
Merci,
Bonjour,
Je n'ai pas d'autre site, j'ai aussi fait un reset de la caméra.
L'installation se fait correctement et à la fin : déjà installé sur un autre site. j'ai un code...
Bonjour,
J'ai la Box Tahoma Pin 1225-2586-5787 et j'ai un éclairage Hue qu'il m'est impossible de supprimer, or j'ai bien vérifié qu'il ne participe à aucun scenario. Mais dans...