Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour , j’ai un pack d’alarme homekeeperpro, auquel j’ai rajouté 2 camera outdoor, depuis 5 mois. Tout avait l’air de fonctionner correctement.
Aujourd’hui ma centrale...
Bonsoir Thomas
Voici le lien vers les fiches de dépannages.
Sélectionnez votre produit et consultez les fiches en fonction du problème rencontré.
https://support.somfyprotect...
Bonjour, je dispose d une installation alarme home dont je suis tres satisfait. Mon fournisseur d'acces a coupé ma connexion internet suite min changement d opérateur. Mon...
Bonsoir Clément
Votre alarme est de nouveau fonctionnelle alors n'y touchez pas.
Maintenant votre badge n'est plus reconnu. Il faut le réinitialiser avec la procédure ci jointe
Bonjour, je dispose d une installation alarme home dont je suis tres satisfait. Mon fournisseur d'acces a coupé ma connexion internet suite min changement d opérateur. Mon...
bonjour
je viens de m'apercevoir que je peux piloter mon alarme à la maison par mon iphone (wifi) mais à distance impossible.
j'ai vu que Cyril avait le même soucis que moi...
suite à changement d'opérateur, je n'arrive pas à changer paramètre Wifi. Je suis informé par message que je ne peux pas effectuer cette opération quand mon alarme est activée...
bonjour
je viens de m'apercevoir que je peux piloter mon alarme à la maison par mon iphone (wifi) mais à distance impossible.
j'ai vu que Cyril avait le même soucis que moi...
Bonsoir Patrice.
Merci pour ce retour.
Désolé pour le coût supplémentaire, mais là je pense qu'Orange n'est pas correct.
Je viens de comprendre avec votre retour le vrai...
Bonjour,
Après plusieurs mois de fonctionnement le link Somfy Home s'est mis à clignoter. Malgré de nombreuses tentatives de changement de réseau wifi : impossible de se...
Dominique je vous explique pourquoi.
Les nouveaux smartphone utilise tantôt le Wifi tantôt la 4G pour assurer les communications.
Somfy demande lors de l'installation de...
Bonjour à tous,
Voici une question un peu tordue...
J'ai une alarme DELTA DORE (nobody's perfect !) et le reste de la maison en SOMFY.
lorsque je pars en vacances je met...
Bonjour,
Depuis le montage de mes 9 têtes thermostatiques couplées avec ma Tahoma, je ne suis toujours pas satisfait de leur fonctionnement, leurs mesures sont toujours...
Hello V-Rod
Pour les Smarts l'explication est à mon avis informatique. Le calcul est fait en fonction de la mémoire allouée à la programmation, en fonction d'un niveau de...
Bonjour,
Depuis le montage de mes 9 têtes thermostatiques couplées avec ma Tahoma, je ne suis toujours pas satisfait de leur fonctionnement, leurs mesures sont toujours...
Bonjour V-Rod, bonjour André, j'en profite pour vous souhaitez une bonne année 2021.
Pour la limite de 8 elle est tout simplement écrite dans la boutique Somfy au chapitre...