Question en attente de réponse
Problème de synchronisation Link et Tag ?
Bonjour,
Depuis 2 ans j'ai un tag d'une de mes baies vitrés qui est connecté au Link sans aucun soucis. Depuis maintenant 1 semaine mon appli me dit qu'il n'y a plus de connexion entre le Link et le tag il n'y a pas de signal radio.
Aucun changement ou déplacement du link n'a été fait ou du tag.
J'ai tenté d'ouvrir le capot du tag et de le remettre mais aucun changement.
Sauriez vous m'aider ?
Merci,
Réponses
Bonjour Xavier
Ne vous fiez pas à la jauge de la pile du Tag elle n'est pas fiable.
Changer la pile.
Bonjour
Je n’ai pas de problème pour avec la pile mais avec le signal entre le link et le tag
Ok Xavier
Supprimer le Tag dans Somfy Protect et réinstallez le.
S'il se réinstalle c'est qu'il communique s'il ne se réinstalle pas c'est qu'il est HS.
C’est bon ça fonctionne en ayant supprimé le tag et changer la pile !
Merci bcp
Bonjour, j'ai le même problème, plus de connexion entre un de mes tag et le link. J'ai essayé de le supprimer et de le réinstaller en remplaçant la pile, mais cette réinstallation échoue. Cela veut il dire que le tag est HS, existe t-il une procédure de remplacement comme pour les badges ?
Merci d'avance pour la réponse.
Cordialement
Bonjour, j'ai essayé avec le link dans la même pièce, branché sur une prise à moins de 2m du tag. Lors de l'installation, il n'est pas détecté par le système.
Bonjour François
Si votre Tag a 2 ans vous avez ou venez de changer la pile.
Je pense que vous êtes dans le cas que j'ai expliqué dans le post ci dessous
https://forum.somfy.fr/questions/2643832-intellitag-fermeture-capot-detectee-retex
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Problème sur intell Tag
Bonjour, J'ai installé 14 intell Tag et j'ai un souci avec un capteur qui me demande de déplacer le link Essential. Tous les autres fonctionnent correctement. Ce capteur se...Bonjour Tom Pour savoir si ça vient du capteur il suffit de l'intervertir avec un qui n'a pas de problème. Si le problème se déplace, le capteur est défectueux, si le problème... -
DM défaillant ?
Bonjour, Je rencontre un problème avec un DM. D’abord il apparaît en permanence en perte de connexion dans la liste de mes équipements. J’ai un message qui m’indique de... -
Intelligent tag capot ouvert déclenchement intempestif
Bonjour, Hier matin je reçoit une avalanche (6) de capot ouvert d’un intelligent tag de garage qui a déclenché bien sûr l’alarme. Étant à distance j’ai été obligé de...merci Jacky pour le retour Le changement de pile a été efficace -
Wifi et Link advanced ?
Bonjour, Pb connexion link au wifi Bon fonctionnement pendant 15 jours même emplacement .Depuis hier plus moyen de se connecter au wifi depuis cet emplacement Il faut que je...Bonsoir Pas de soucis Merci pour votre aide Je vais régler au préalable au mieux la réception wifi puis je ferai d’autre test pour le reste Le matériel malheureusement... -
intelli tag fou
Bonjour, Je sollicite votre aide, depuis l'achat de mon kit essentiel alarme, j'ai un problème avec 2 accessoires Le premier est l'un des intelli tag, celui déclenche mon...
-
-
-
