JACKY M.

Roger, quand on installe un Thermostat sans fil, en général le boitier de commande est a coté de la chaudière afin que celui ci soit branché sur le même disjoncteur. Par contre...

Bonjour Bruno Si vous avez mis une étiquette avec votre nom dans le bouton, vous pouvez essayez de l'enlever pour vérifier que ça ne vient pas du démontage remontage du Porte...

Ok Joachim. Sans le détail des manipulations que vous avez pu faire, impossible de savoir d'où vient le problème. 3 caméras sur une ligne ADSL c'est osé a moins qu'elles ne...

Bonjour Roger La seule contrainte que vous avez, c'est que le récepteur sans fil est alimenté en 220V et que vous n'avez actuellement que le contact SEC de la chaudière sur le...

Joachim, les Expert ne sont du personnel Somfy, mais des utilisateurs confirmés qui partage leur expérience. Je vois que vous n'avez pas compris mon explication sur la box...

Kahina. Si je comprend bien c'est uniquement la sirène extérieure qui se déclenche. Allez dans l'application Somfy Protect / Mes Equipements / Sirène extérieure pour...

Ok Kahina. Dansd l'application Somfy Protect tout en bas de l'écran vous avez une petite horloge qui donne l'historique des évènements. Pouvez regardez les différentes...

Bonjour Joachim. Ce n'est pas le serveurs Somfy qui blackliste votre caméra, mais votre Box internet qui privilégie les terminaux qui demande le plus d'accès sur le WIFI...

Bonjour Xavier Bizarre le problème du Wifi invité uniquement en 5Ghz, c'est nouveau. Maintenant, je vous explique pourquoi je propose le Wifi invité. J'ai constaté a...