Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Mon système d'alarme m'indique en permanence dans "Etat du système" de déplacer le link essentiel pour plusieurs de mes équipements.
Le link est au coeur de la...
Bonjour,
Plusieurs problèmes sur une outdoor 2
1- la caméra fonctionnait puis elle s'est déconnectée. Une led rouge s'est affichée en fixe. Un reset et une réinstallation
a...
L'écran est mal présenté.
"bgn" c'est uniquement pour le wifi 2.4.
Mettez vous en "n" pour être sûr que les matériels travaillent a la plus grande vitesse.
B c'est 11 méga...
Bonjour,
Plusieurs problèmes sur une outdoor 2
1- la caméra fonctionnait puis elle s'est déconnectée. Une led rouge s'est affichée en fixe. Un reset et une réinstallation
a...
Bonjour,
J'ai un problème de décalage horaire de ma programmation de ma Tahoma classique 3.18.17 (379). Elle ouvre mes volets 5h48 après l'heure demandée. Elle est bien à jour...
Bonjour,
Je veux réinstaller Somfy one que je n' ais plus branché depuis plusieurs années entre temps j'ai changer d adresse mail (que j'ai oublié), j'ai installé l'appli Somfy...
Attendez l'avis d'un yello, mais si ça fait plusieurs années, je pense que la non mise à jour du firmware implique que la caméra n'est plus reconnue par l'application, et sans...
Dans ce cas c'est un modèle sans fil.
Il va falloir faire appel a votre Syndic de copropriété.
En copro, le relais pilote une électrovanne qui est généralement dans la...
Bonjour,
Un Intellitag ne semble pas détecter des coups forts sur la porte d’entrée, alors que la sensibilité est sur le maximum (9). J’ai deux autres Intelligtag sur des...
Bonjour,
Je veux réinstaller Somfy one que je n' ais plus branché depuis plusieurs années entre temps j'ai changer d adresse mail (que j'ai oublié), j'ai installé l'appli Somfy...