Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour à tous,
J'envisage de + en + de futurs achats chez Somfy (alarme + domotique) valeur > 1000€.
Je dispose déjà d'un ancien système d'une autre marque avec des...
Bonsoir Marco
Avant d'aller plus loin, si vous achetez un système d'alarme Somfy, vous pouvez mettre votre transmetteur téléphonique en décoration sur une étagère.
Aucune...
Bonjour,
Ma Somfy one (neuve, acheté chez Leroy Merlin le 10/10/2020) n'a jamais pu se connecter au wifi.
J'ai essayé avec deux téléphones différents et rien.
La première...
Bonjour Leticia
Comme vous avez 2 smartphones, créer un point d'accès avec un Smartphone, puis connectez le deuxième smartphone sur ce nouveau WIFI et installer la caméra.
Si...
Bonjour,
je viens d'acheter 2 caméras Outdoor et l'une d'entre elle est déjà connectée à un compte
que puis je faire?
La mac Adresse de la caméra est la suivante :
MAC...
Merci Bruno pour ce retour.
Je vais arrêter de me prendre la tête avec les paramétrages réseaux et le WIFI :))
Tenez moi au courant. Le seul paramètre que je vois a...
Au moment de terminer de transcrire l'adresse de l'installation , une fenêtre s'ouvre m'informant que le code postal est erroné; or mon code postal est le bon. J'ai désinstallé...
Merci Patrick pour le retour.
Vous pouvez retrouver toutes ces informations sur le tableau de bord de Somfy avec le lien ci dessous
https://accounts.somfy.com/login
Bonjour,
je viens d'acheter 2 caméras Outdoor et l'une d'entre elle est déjà connectée à un compte
que puis je faire?
La mac Adresse de la caméra est la suivante :
MAC...
OK Bruno.
Toutes les box 4G du marché plafonnent a 50MBits/s sauf Bouygues qui comme a son habitude se garde une marge de manœuvre et limite à 38Mbits.
Le débit montant que...
Au moment de terminer de transcrire l'adresse de l'installation , une fenêtre s'ouvre m'informant que le code postal est erroné; or mon code postal est le bon. J'ai désinstallé...
Ok Patrick
Votre code postal regroupe un paquet de villes.
Quand on fait une recherche avec Google il présente par défaut 'GARREY'
Est ce que ça marche avec GARREY...
Bonjour,
Depuis que Free a changé les plages de ports il y a quelques mois, je ne peux plus accéder à ma centrale à distance. Des mois que je fais des tests et que je lis de...
Parfais Karine
Vous avez bien une IP V4 Full stack.
Donc port 80 et 443 sur la centrale, sur la box et sur le serveur Somfy et vous connectant sur https://alarmsomfy.eu ou...
Au moment de terminer de transcrire l'adresse de l'installation , une fenêtre s'ouvre m'informant que le code postal est erroné; or mon code postal est le bon. J'ai désinstallé...
Bonjour,
Je viens d'installer un "Kit de connectivité" Somfy. J'ai bien reçu le mail de confirmation ("Votre Connectivity kit a bien été installé !").
Mais lorsque j'essaie...
Bonjour Bruno
Dans le mail de confirmation il y a un lien sur lequel vous avez 24h pour cliquer et confirmer l'inscription.
Si vous n'avez pas confirmé la box n'est pas...