Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
j'essaie désespérément de remettre ma caméra indoor sur mon nouveau wifi suite au changement de ma livebox (livebox5). j'étais en ADSL et je suis passé à la fibre...
Bonjour Bruno B.
Si tu es toujours chez Orange,le passage de l'ADSL à la Fibre devrait être transparent. Normalement Orange le lendemain de l'installation de la fibre remet ton...
coupe toute seule ?
Bonjour
J'ai remarqué que lors d'un déclenchement de l'alarme par activation d'un Intellitag, la sirène se déclenche et s’arrête presque immédiatement (au...
Bonjour Quick lee T.
Je pense qu'on a un problème de language.
Une alarme se déclenche que s'il y a intrusion; Dans ton cas on ne parle pas d'intrusion mais d'activation de...
J ai reconnecté mon Link à ma livebox. Celle ci reconnait le link et me dit qu il est connecté. Mon appli Somfy Alarm me dit au contraire que mon link n est pas connecté au wifi ?
Bonjour Paddy
Si j'ai bien compris le link apparait dans l'application du smartphone comme non connecté ?
Si c'est bien ça applique la procédure de changement de Wifi ci...
Bonjour,
Suite à un souci de connexion, j'aimerai réinitialiser toute mon installation.
Je n'ai pas de télécommande pour inhiber l'alarme!
Sur le PC, il n'est pas possible...
J ai reconnecté mon Link à ma livebox. Celle ci reconnait le link et me dit qu il est connecté. Mon appli Somfy Alarm me dit au contraire que mon link n est pas connecté au wifi ?
Bonjour Paddy
Ton Smartphone est bien sur le même réseau Wifi que le link ?
Comme la Box Orange a le 2.4 et le 5Ghz, je te rappel que les deux appareils doivent être sur le...
Bonjour,
J'ai une alarme Protexiom Ultimate GSM reliée à une Freebox Revolution depuis quelques années. Cela fonctionne parfaitement.
Je voudrais savoir SVP si cette alarme...
Laurent, une dernière chose;
Quitte à remettre les paramètres de la Révolution sur la Delta, reporte également le SSID et la clé Wifi comme ça tu n'aura rien a changer dans...