JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Box switch non détecté
Bonjour, Depuis ce matin ma box switch est déconnecté. J’ai tenté de la reconnecter en suivant la procédure classic ( appuis long, lumière bleu…) mais box introuvable. J’ai...Si la mise a jour a commencée et c'est arrêté il y a peut être un problème avec la ligne internet. Essayez avec un partage de connexion https://www.youtube.com/watch?v... -
Somfy connect ne plus d'équipements
Bonjour, J'ai mon compte, mon adresse, mais ne plus d'équipements (de plusieurs caméras ext & int) , est-ce quelqu'un peut me les récupérer ? merci à l'avance Merci,Visiblement vous n'avez pas compris ma réponse. Je vous met l'explication en image pour voir si il y a un autre site d'installation -
Compatibilité TAHOMA SWITCH vs THERMOR EQUATEUR 5?
Bonjour, Les radiateurs connectés EQUATEUR 5 sont-ils compatibles avec la Tahoma switch ?? Merci,Bonjour Clément Ces nouveaux Radiateurs nécessite le Hub Cozytouch car il fonctionnent en protocole Zigbee. Ils ne sont pas compatibles avec Tahoma. Pour Atlantic, Sauter... -
Somfy connect ne plus d'équipements
Bonjour, J'ai mon compte, mon adresse, mais ne plus d'équipements (de plusieurs caméras ext & int) , est-ce quelqu'un peut me les récupérer ? merci à l'avance Merci,Bonjour Si vous parlez d'un système Home Alarm, cliquer sur le nom du site d'installation en haut du premier écran pour voir s'il n'y a pas un autre site. -
Bug sur Somfy Protect ?
Bonjour, Mon app sur iPhone est à jour, mais depuis plusieurs jours, quand je la lance, elle affiche : "perturbation de nos services, re-essayer plus tard".et elle démarre au...Heureusement que non sinon a chaque changement de smartphone ce serait l'enfer. -
Thermostat programmable filaire qui clignote ?
Bonjour, Je suis dans une maison neuve depuis 2022, avec un thermostat programmable filaire. Et depuis quelques jours il clignote et se dérègle sans que j'y touche. J'ai un...Ca vaut quand même la peine d'essayer de changer les piles. -
Thermostat programmable filaire qui clignote ?
Bonjour, Je suis dans une maison neuve depuis 2022, avec un thermostat programmable filaire. Et depuis quelques jours il clignote et se dérègle sans que j'y touche. J'ai un...Si c'est une maison neuve, votre thermostat a été installé par un professionnel. C'est lui qui vous assure la garantie vis à vis de Somfy. Contactez votre constructeur. -
Thermostat programmable filaire qui clignote ?
Bonjour, Je suis dans une maison neuve depuis 2022, avec un thermostat programmable filaire. Et depuis quelques jours il clignote et se dérègle sans que j'y touche. J'ai un...Si c'est pas l'écran c'est l'électronique. En général c'est l'écran. Pour vous le résultat est le même ça ne se répare pas. -
problème de réinitialisation de l'alarme près changement de FAI
Bonjour à tous Le probléme avec la centrale a commencé lors du changement de FAI (passage de livebox a freebox).Au début ,la centrale apparaissait connectée en ethernet sur...Pour les urgences vous avez la Hot Line https://www.somfy.fr/assistance/contact -
Bug sur Somfy Protect ?
Bonjour, Mon app sur iPhone est à jour, mais depuis plusieurs jours, quand je la lance, elle affiche : "perturbation de nos services, re-essayer plus tard".et elle démarre au...Sur Iphone vous avez deux options Désinstaller l'application mais ça conserve le données qu'il faut effacer. Supprimer l'application qui enlève l'application et les données.
