Question en attente de réponse
pb connexion alarme protexiom à distance?
Bonjour,
impossible de me connecter à distance à partir du site alarmesomfy.net alors que je me connecte en local en tapant l'adresse IP de ma centrale.
La connexion à distance est bien activée
ma freebox va bien la centrale
les ports 80 et 443 sont bien ouverts.
Procédure de remise à zéro du module faite et impossible de me connecter
Merci,
Réponses
Bonjour Serge
Cliquer sur le lien suivant, ne modifier absolument rien dans l'écran mais noter l'IP externe, puis cliquer sur le bouton CHECK.
Si le port 80 est bien OPEN, taper l'IP externe dans la ligne de commande de votre navigateur internet.
Ou arrivez vous ?
en tapant cette adresse j'ouvre bien ma freebox pas de soucis
C'est justement le problème.
Vous ne devriez pas ouvrir FreeOS mais votre centrale.
Consulter la dernière réponse que j'ai faite sur ce post
https://forum.somfy.fr/questions/3697647-pb-acces-centrale-protexiom
super . merci pour votre réponse en modifiant ces ports tout est OK
Bonjour,
Je me permets de relancer ce post. J'ai une alarme protexiom depuis 10 ans à laquelle je me connecte sans soucis via l'application en local et à distance et depuis 2 semaines impossible de m'y connecter à distance alors que nous n'avons fait aucun changement. J'ai tout vérifié comme vous l'avez précisé : ports bien ouverts etc que me conseillez-vous svp ? Merci d'avance.
Bonjour Mathieu
Même test a faire que les autres personnes du post
Cliquer sur le lien suivant, ne modifier absolument rien dans l'écran mais noter l'IP externe, puis cliquer sur le bouton CHECK.
Si le port 80 est bien OPEN, taper l'IP externe dans la ligne de commande de votre navigateur internet.
Ou arrivez vous ?
Bonjour Jacky,
Merci pour votre réactivité ! En tapant l'@ indiquée dans le lien que vous m'avez envoyé j'arrive sur l'interface de configuration de mon alarme
Il faut cocher la case "Accès à distance" pour que l'alarme renvoie l'adresse IP externe vers le serveur de Somfy.
Vous n'y êtes pour rien. Ca indique simplement que votre opérateur internet a réorganisé son réseau dernièrement et qu'il vous a alloué une nouvelle adresse IP.
En cochant cette case l'alarme renvoie régulièrement l'adresse vers le serveur de Somfy.
Normalement il faut attendre 10mn pour que ça se mette a jour.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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