Question en attente de réponse
pb connexion alarme protexiom à distance?
Bonjour,
impossible de me connecter à distance à partir du site alarmesomfy.net alors que je me connecte en local en tapant l'adresse IP de ma centrale.
La connexion à distance est bien activée
ma freebox va bien la centrale
les ports 80 et 443 sont bien ouverts.
Procédure de remise à zéro du module faite et impossible de me connecter
Merci,
Réponses
Bonjour Serge
Cliquer sur le lien suivant, ne modifier absolument rien dans l'écran mais noter l'IP externe, puis cliquer sur le bouton CHECK.
Si le port 80 est bien OPEN, taper l'IP externe dans la ligne de commande de votre navigateur internet.
Ou arrivez vous ?
en tapant cette adresse j'ouvre bien ma freebox pas de soucis
C'est justement le problème.
Vous ne devriez pas ouvrir FreeOS mais votre centrale.
Consulter la dernière réponse que j'ai faite sur ce post
https://forum.somfy.fr/questions/3697647-pb-acces-centrale-protexiom
super . merci pour votre réponse en modifiant ces ports tout est OK
Bonjour,
Je me permets de relancer ce post. J'ai une alarme protexiom depuis 10 ans à laquelle je me connecte sans soucis via l'application en local et à distance et depuis 2 semaines impossible de m'y connecter à distance alors que nous n'avons fait aucun changement. J'ai tout vérifié comme vous l'avez précisé : ports bien ouverts etc que me conseillez-vous svp ? Merci d'avance.
Bonjour Mathieu
Même test a faire que les autres personnes du post
Cliquer sur le lien suivant, ne modifier absolument rien dans l'écran mais noter l'IP externe, puis cliquer sur le bouton CHECK.
Si le port 80 est bien OPEN, taper l'IP externe dans la ligne de commande de votre navigateur internet.
Ou arrivez vous ?
Bonjour Jacky,
Merci pour votre réactivité ! En tapant l'@ indiquée dans le lien que vous m'avez envoyé j'arrive sur l'interface de configuration de mon alarme
Il faut cocher la case "Accès à distance" pour que l'alarme renvoie l'adresse IP externe vers le serveur de Somfy.
Vous n'y êtes pour rien. Ca indique simplement que votre opérateur internet a réorganisé son réseau dernièrement et qu'il vous a alloué une nouvelle adresse IP.
En cochant cette case l'alarme renvoie régulièrement l'adresse vers le serveur de Somfy.
Normalement il faut attendre 10mn pour que ça se mette a jour.
C'est parfait ça remarche ! Merci beaucoup, pourtant je suis allée sur les paramètres plusieurs fois et j'ai tilté que c'était décoché au moment de faire la copie d'écran... vraiment merci à vous c'est un soulagement ! bonne soirée.
Bonjour
Pour moi , sur l'interface le nom du serveur est
alarme.somvy. je e peux pas le modifier ?
Et je ne peux plus me connecter à distance...
Bonjour Dominique
ALARMESOMFY n'est utile qu'en local et ne sert pas pour l'accès extérieur.
Poster les copies des écrans de paramétrage réseau et DNS
bonjour
Adresse MAC 00:50:C2:C8:4A:3A
Nom Netbios
ALARMMSOMFY`
Port HTTP
80
Port HTTPS
443
HTTPS seul
Activer DHCP
Adresse IP centrale/transmetteur
192.168.1.220
Adresse IP box/modem adsl
192.168.1.1
Masque sous-réseau
255.255.255.0
DNS primaire
192.168.1.1
DNS secondaire
0.0.0.0
Identification
Version du Hardware 00001060v0.1/2
Version du Bootloader 00002929v2.7
DNS Somfy
Adresse serveur alarmesomvy.
Port DNS
1024
Port serveur externe
80
Accès à distance et remontée de photos
je n'arrive pas a faire mieux
Le nom du serveur DNS est corrompu vous ne pouvez plus utiliser les services de Somfy.
Pour les photos je n'ai pas de solution.
Pour continuer a utiliser l'accès extérieur il va falloir créer votre propre nom de domaine avec le service de votre box internet.
Quel opérateur avez vous ?
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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