Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
depuis plusieurs jours j'essayes d'installer le link sur mon routeur ASUS.
Impossible de le connecter sur le cloud.
Dans le logs je vois ce genre de message qui se...
Bonjour
Nous souhaitons trouver une alarme sans fil qui, en plus des habituels détecteurs et sirènes :
1 en cas d’intrusion peut alerter sur mobile par internet et par GSM en...
Bonjour John.
Protexial de Somfy existe en version PRO installé par des spécialistes.
Ceci dit voici quelques pistes complémentaires avec le pack Home Alarm.
Puisse que vous...
bonjour
Je voudrais faire un enregistrement en continue avec ma camera sur une durée de 7 jours pour ensuite pouvoir visualiser des séquences d'enregistrement.
Pouvez-vous me...
Bonjour Thomas
Merci pour les explications
L'ambiguïté venait de la possibilité de charger la vidéo sur le smartphone car il n'est précisé nulle part dans le site Somfy...
Bonjour
Nous souhaitons trouver une alarme sans fil qui, en plus des habituels détecteurs et sirènes :
1 en cas d’intrusion peut alerter sur mobile par internet et par GSM en...
Bonjour John.
Le Pack Home Alarm avec l'option réseau de secours à 2.99€ par mois (a condition d'être éligible) réponds à l'expression de besoin.
A noter que tout ce passe...
bonjour
Je voudrais faire un enregistrement en continue avec ma camera sur une durée de 7 jours pour ensuite pouvoir visualiser des séquences d'enregistrement.
Pouvez-vous me...
Re bonjour
Après recherche j'ai trouvé une explication du service, mais il y a une ambiguïté a mon sens.
Pour moi seule les vidéos suite à des déclanchements d'alarmes sont...
bonjour
J'ai eu une coupure de courant alors que j'étais présente et ai constaté des dysfonctionnements de SOMFY HOME
- je ne comprends pas pourquoi je n'ai pas reçu...
bonjour
J'ai eu une coupure de courant alors que j'étais présente et ai constaté des dysfonctionnements de SOMFY HOME
- je ne comprends pas pourquoi je n'ai pas reçu...
Bonjour
La réponse est relativement simple.
Le système Somfy a détecté la coupure de courant et il a essayé d'envoyer un message via ta box internet qui n'était plus connectée...
Bonjour,
Les nombreux fils de discussion en rapport avec mon souci n'apportent malheureusement pas de réponse précise, je vais du coup exposer mon souci en détail.
Cela fait...
Je vais essayer d'être plus précis.
Le fait d'affecter le badge doit faire apparaitre sur l'application du smartphone un icone représentant une lettre dans un rond noir qui...
bonjour
Je voudrais faire un enregistrement en continue avec ma camera sur une durée de 7 jours pour ensuite pouvoir visualiser des séquences d'enregistrement.
Pouvez-vous me...
Bonjour Jean-Michel
Lorsque l'alarme est activée la caméra film en continue pour surveiller la pièce mais elle n'enregistre pas. Il n'y a qu'en cas d'effraction qu'elle...