Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

JACKY M.

Membre depuis le 17/02/2019

  • 26 questions posées
  • 38894 réponses
  • 264 meilleures réponses (1%)
  • CONSEIL: micro module eclairage sans neutre compatible TAHOMA

    Bonsoir, Pardon si redite ou sujet abordé maintes fois mais je n'arrive pas à me avoir une réponse claire dans mon esprit. Je n'ai pas de NEUTRE derrière les interrupteurs...
    PE
    PE

    PE

    Niveau
    0
    93 / 100
    points
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour PE. Pas de problème, chaque cas est particulier. Cliquez sur le lien ci dessous et suivez le guide . https://somfy.knowesia...
  • Application HS depuis 2 jours

    Bonjour, Depuis 2 jours, armer ou désarmer mon alarme Somfy Home Alarm est impossible depuis l'application (ou le widget). Je clique sur le cadenas, la petite aiguille tourne...
    Raphael G.
    Raphael G.

    Raphael G.

    Niveau
    0
    55 / 100
    points
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonsoir Raphael La fibre ou l'ADSL techniquement c'est le tuyau qui change, derrière ça fonctionne exactement pareil. Comme vous l'a indiqué Guillaume, SOMFY déploie...
  • PROTEXIOM code ip

    bonjour pour créer mon compte alarme somfy je tape le code IP indiqué dans le transmetteur soit 00:50:C2:9A:8E:0B et pas de réponse il y a des ZERO ou la lettre O...
    philippe C.
    philippe C.

    philippe C.

    Niveau
    0
    2 / 100
    points
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour Philippe dans une adresse Mac les seules chiifres et lettres autorisés sont 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 A B C D E F Donc pas de 'O' Pour la création du compte voir page...
  • Reglage de volumen sirene interieur

    Bonjour, j'ai mis en place le mode nuit dans le calendrier (ex. on/ minuit et off/ 7:30) mais le volume de les notifications c'est tres haut dans la alarm interieur et je ne...
    José C.
    José C.

    José C.

    Niveau
    0
    46 / 100
    points
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    José dans ce que je vois passer sur le forum, on est plutôt sur une désactivation de la fonction sirène intérieure en mode nuit mais en gardant les notifications. Maintenant...
  • Problème version TAHOMA 3.17.0

    Bonjour, j'ai essayé d'installer la version 3.17.0 sur mon iPad Pro après avoir supprimé la version actuelle 2020.7.4-7. Mais ça ne fonctionne pas et maintenant , en revenant...
    Gilles B.
    Gilles B.

    Gilles B.

    Niveau
    1
    224 / 750
    points
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Juste attendre qu'il arrive sur ce post.
  • Problème version TAHOMA 3.17.0

    Bonjour, j'ai essayé d'installer la version 3.17.0 sur mon iPad Pro après avoir supprimé la version actuelle 2020.7.4-7. Mais ça ne fonctionne pas et maintenant , en revenant...
    Gilles B.
    Gilles B.

    Gilles B.

    Niveau
    1
    224 / 750
    points
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Désolé Gilles mais je ne suis pas un pro de l'Ipad. Il va falloir attendre l'aide d'un autre Expert ou d'un Yello.
  • carte MICRO SD ?

    Bonjour nous avons fait installé un portail avec visiophone system pro premium io nous avons installé la carte SD il marque toujours erreur je ne comprends pas et pour faire les...
    liliane L.
    liliane L.

    liliane L.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Ok Liliane Pour être sur que c'est bien un problème de matériel, il serait bon d'essayer avec une autre carte SD pour éliminer un possible problème sur la carte. Si ça ne...
Haut de page