JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Programmation keygo rts elle ne se met pas en mode apérage en appuyant sur les boutons 2 et 4?
Bonjour, Impossible de faire clignoter la led en appuyant sur les touches 2 et 4 pas de bouton à l'intérieur. Je vous remercie pour votre aide. Recepteur lumière extérieur...Bonsoir Le boitier de la contrefaçon permet de remplacer un boitier original cassé. Vous pouvez transférer l'électronique. Vous pouvez mettre le lien ou vous l'avez acheté... -
Comment demander un SAV ?
Bonjour, Par le passé, j'ai ouverts plusieurs sujets à propos de mon Link Advanced où je doutais de sa fiabilité suite à plusieurs redémarrages, erreur ou notifications...Bonsoir Pierre Pourquoi le Link plante je n'en sait rien. Je suis l'évolution sur le forum et je donne la procédure que les Yellos demandent d'appliquer. Après d'autres... -
Comment demander un SAV ?
Bonjour, Par le passé, j'ai ouverts plusieurs sujets à propos de mon Link Advanced où je doutais de sa fiabilité suite à plusieurs redémarrages, erreur ou notifications...Bonjour ci joint la procédure en cas de blocage. -
Remplacement module IP Protexiom
Bonjour, Quand (juste) le module IP d'une centrale Protexiom tombe en panne, sauf à changer tout le système d'alarme (coût environ 2500€), la seule solution est de trouver un...Bonjour Le seul document disponible sur le module IP https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/identifierla_version_de_votre_module_ip... -
Transferer une clé IO de la box Tahoma vers une telecommande Velux ?
Bonjour, J'ai une fenêtre et volet Velux, inaccessible de l'intérieur. L'appairage entre les objets Velux et la telecommande KLR 100 Velux est compliqué car il faut le faire...Pour envoyer une clé IO a partir de la Switch avec l'application Tahoma By Somfy Configuration de l'installation dans le pavé Box : Accéder aux paramètres descendez sur... -
Transferer une clé IO de la box Tahoma vers une telecommande Velux ?
Bonjour, J'ai une fenêtre et volet Velux, inaccessible de l'intérieur. L'appairage entre les objets Velux et la telecommande KLR 100 Velux est compliqué car il faut le faire...Bonjour La Tahoma Switch peut envoyer une clé IO. Par contre je ne sais pas si la télécommande Vélux sait la recevoir. Il faut poser la question a Velux. Ci joint le... -
Pourquoi je ne parviens plus à me connecter à ma tahoma box classique sur un PC ?
Bonjour, En me connectant à ma tahoma box classique sur un PC, l'accès est limité à l'onglet sécurité. Je n'ai plus accès à mes appareils (volets roulants, prises connectées...Bonjour Essayez de la resynchroniser https://youtu.be/CY0phXUOS8s -
Sécurité en descente de volet roulant métallique
Bonjour, Sauriez-vous s'il existe une carte de contrôle Somfy qui détecte une surtension sur le moteur d'un volet roulant métallique en descente et déclenche automatiquement...Bonjour Ce type d'électronique doit être intégré au moteur. Ca ne se gère pas de l'extérieur. -
La caméra ne réagit pas au scan du QR code
Bonjour, J'essaye d'installer ma caméra exterieure à mon pack home alarm advanced mais je bloque au sca du QR code. Aucune réaction de la part de la caméra. J'ai tout essayé...Bonjour Pour faire lire le QR code on présente le smartphone a environ 30cm et on se rapproche doucement. Attention si vous le faite dehors, la luminosité actuelle peut être... -
Somfy Home Alarm : impossible de terminer l’installation du Link
Bonjour, Je viens d’emménager dans un logement et j’ai récupéré une alarme Somfy Home Alarm / Somfy Protect déjà installée par l’ancien propriétaire. L’ancien propriétaire...Poster le N° MAC du Link pour avoir l'aide d'un Yello
