Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'essaye d'intégrer mon installation (Tahoma v2 PIN 1203-1942-3009) dans l'application Home+Control de Legrand.
Une fois mis mon user/mot de passe, je tombe sur un...
Bonjour,
suite à une nouvelle intervention en SAV sur une motorisation Profalux amenant à une modification du reseau Zigbee, je suis dans l'incapacité de faire reconnaître le...
Bonjour
C'est du Zigbee 1.0 Charly.
Il y avait deux Dongle Profalux. Un 868 et un Zigbee 1.0
Par contre Julien, le SAV il a fait quoi comme intervention ?
Il n'a pas...
Bonjour,
Je continue à configurer le système recupéré lors de l'achat de la maison mais je ne comprends pas comment ajouter les intellitags qui étaient déjà posés par l'ancien...
Bonsoir
Vous commencez par enlever les piles des intellitags.
Ensuite dans Somfy Protect
.../Mes équipements
Cliquez sur le "+" en bas a droite
Sélectionner intellitag...
Bonjour,
Je viens de changer toute mon installation par la switch complèté par le capteur de conso zigbee
Mais après installation je me rend compte qu'il n'est pas possible...
Bonjour,
Je suis équipé d’une pergola bioclimatique Open2R Marquises.
Hormis la télécommande TVNOON868xxx, j’aimerais télécommander ma pergola avec mon kit de connectivité...
Bonjour,
J’ai une question peut être bête mais je n’y connais rien…
Je souhaite installer à mon domicile une caméra extérieure et une intérieure sans alarme. L’idée serait...
Bonjour,
Fin Novembre 2026 la technologie 2 G et la 3 G ne sera plus utilisée.
Y a t il une solution pour UPgradé ma centrale protexiom 75 pour la passer en 4 ou 5 G...
Bonjour,
Je suis équipé d’une pergola bioclimatique Open2R Marquises.
Hormis la télécommande TVNOON868xxx, j’aimerais télécommander ma pergola avec mon kit de connectivité...
Bonjour,
Mon Link vient de perdre l'accès a internet depuis plusieurs jours. J'ai déplacé le link il est a côté de ma box, il apparaît également dans la liste des équipements...
Vous critiquez ouvertement les choix Somfy sur un forum utilisateur ou les spécialistes de Somfy interviennent pour assurer la cohérence des réponses, et vous espérez un geste...
Bonjour,
Mon Link vient de perdre l'accès a internet depuis plusieurs jours. J'ai déplacé le link il est a côté de ma box, il apparaît également dans la liste des équipements...
L'explication pour les batteries est simple.
Les premières batteries au lithium n'avaient pas de protection. Pour avoir l'autorisation de commercialisation la batterie devait...