Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Scénario planifié et avancé sont actuellement désactivés .
Il m’est impossible de réactiver les scénarios planifiés. Les boutons ne marchent plus sur l’application...
Bonjour Ludovic
Vous ne pouvez pas faire un scénario qui commence a 18h et qui se termine 6h.
Un scénario ne s'exécute que dans une journée.
Si vous voulez être a chenal sur...
Bonjour,
Un membre YELLOW d'assistance SOMFY peut-il vérifier si ma Velux KLF 200 WW est correctement appairée à ma Somfy Tahoma Switch ?
On ne peut pas le faire soi-même...
Quand on a la bonne documentation et qu'on la suit a la lettre il n'y a pas de difficulté.
La complexité c'est les utilisateurs qui l'a créé en interprétant.
Bonjour,
Un membre YELLOW d'assistance SOMFY peut-il vérifier si ma Velux KLF 200 WW est correctement appairée à ma Somfy Tahoma Switch ?
On ne peut pas le faire soi-même...
Bonjour,
Lorsque je reçois un mail suite à un déclenchement d’alarme je n’ai pas toujours de photo associée.
J’ai pourtant 2 caméras dans la maison.
Certaines fois il y a...
Bonjour,
Je rencontre des problème de connexion d'une vanne thermostatique io éloignée de la tahoma switch. J'ai mis un répétiteur WIFI dans cette pièce mais cela ne règle pas...
Bonjour, j’ai récemment fais l’acquisition d’une pompe à chaleur Atlantic avec un thermostat connecté navilink A59 je l’ai connecter à mon TaHoma mais lorsque j’ai voulue...
Bonsoir Quentin
Si vous êtes sur l'application Tahoma By Somfy
Cliquez sur l'icone de votre PAC
puis sur Avancé en bas
et vous devez avoir le bouton Supprimer tout en bas.
Bonjour,
Lorsque je reçois un mail suite à un déclenchement d’alarme je n’ai pas toujours de photo associée.
J’ai pourtant 2 caméras dans la maison.
Certaines fois il y a...
Bonsoir Romain
Consultez la FAQ ci jointe
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-fonctionnent-les-notifications-enrichies-avec-videos-et-photos
Bonjour à tous,
Je viens d'installer une caméra somfy outdoor 2 et malheureusement, la lumière est bleu (fixe) au démarrage puis elle clignote en blanc juste derrière.
Pas...
Bonjour,
Ça eut fonctionné, puis ça va plus fonctionné. Ça fonctionné encore pour ma femme, connectée.
Tout essayé :
Réinitialisations not de passe
Réinstallation...
Bonsoir Didier
Si vous pouviez l'ouvrir sur PC je pense que vous avez une Myfox HC2
Dans ce cas vous vous connectiez sur https://myfox.me
Si c'est bien ça, la dernière...