JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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l'accès à distance alarme protextial io avec freebox révolution est devenu impossible
Bonjour Depuis quelques jours, l'accès à distance de l'alarme est devenue impossible. Pourtant rien n'a changé, ni dans l'alarme, ni dans la freebox. Les ports 80 et 443 sont...Bonjour JP Testez l'ouverture de vos ports avec le lien suivant. https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/ Cliquer sur Check -
Déclenchement intempestif camera indoor
Bonjour, Nouvel utilisateur de la somfy home, je me suis équipé de deux caméras indoor. J'ai deux chatons, qui lorsqu'ils sont actifs, déclenche l'alarme, malgré le réglage...Bien REMI je vais essayez de compléter votre information. Les radars infrarouges ont une porté de 8 a 12 mètres, donc dans le salon, le radiateur est en cause. Pour la... -
Déclenchement intempestif camera indoor
Bonjour, Nouvel utilisateur de la somfy home, je me suis équipé de deux caméras indoor. J'ai deux chatons, qui lorsqu'ils sont actifs, déclenche l'alarme, malgré le réglage...Pas de problème REMI. Les éléments que l'on regarde sont les suivant. Les caméras utilisent un radar infrarouge pour détecter une présence, puis c'est l'analyse d'image... -
Déclenchement intempestif camera indoor
Bonjour, Nouvel utilisateur de la somfy home, je me suis équipé de deux caméras indoor. J'ai deux chatons, qui lorsqu'ils sont actifs, déclenche l'alarme, malgré le réglage...REMI, pouvez vous poster des photos d'installation des caméras et aussi ce qu'elle voient. -
Somfy Protect : divers problèmes non résolus ?
Bonjour Malgré le fait d’avoir une ONE plus le mode nuit ne s’enclenche plus (alors qu’il fonctionnait au début de l’installation) avec le calendrier a 23h30. Une solution...Ok Cyril, vous avez fait le nécessaire. Maintenant comme vous avez une Tahoma comme moi, vous avez du recevoir une information par mail sur la mise a jour des serveurs Tahoma... -
Association google home et box Tahoma impossible
Bonjour, je n'arrive absolument pas à associer ma box - compte Tahoma avec Google Home. J'ai bien la même adresse email pour les 2 comptes. Les appareils sont sur le même...Stéphane, je suis un particulier comme vous que Somfy a Tagué Expert pour la qualité de ses réponses. Je n'ai donc aucune informations sur les évolutions prévues. Je vous ai... -
Déclenchement intempestif camera indoor
Bonjour, Nouvel utilisateur de la somfy home, je me suis équipé de deux caméras indoor. J'ai deux chatons, qui lorsqu'ils sont actifs, déclenche l'alarme, malgré le réglage...Remi je pense que vous n'avez pas compris le sens du réglage en fonction du poids. Voici un schéma qui explique le principe et il est valable pour tous les radars infrarouges... -
bonjour , malgré vos aides je n'arrive plus à me connecter sur mon appli ?
bonjour , merci à jean luc pour sa réponse , mais j'ai désinstaller l'appli thermostat connecté, reconfiguré ma box internet , et quand je réinstalle l'appli j'arrive...Bonjour Xavier postez ici le N° de PIN de votre Thermostat pour qu'un Yello puisse vous aidez. -
Association google home et box Tahoma impossible
Bonjour, je n'arrive absolument pas à associer ma box - compte Tahoma avec Google Home. J'ai bien la même adresse email pour les 2 comptes. Les appareils sont sur le même...Bonjour Stéphane Vous êtes plusieurs dans ce cas et je pense que la mise a jour des serveurs Somfy prévue le 2 Février doit avoir quelque chose a voir avec ce problème. http... -
IntelliTAG : calibration defectueuse mais intelliTAG fonctionnel
Bonjour, Je viens d'acquérir un système Home Alarm Plus. Lors de l'installation je rencontre des soucis. En effet certain IntelliTAG n'arrive pas à effectuer leur...Merci Atrius pour le retour. A vrais dire je ne suis pas surpris compte tenu du mode de fonctionnement. L'intellitag analyse le champ magnétique de son environnement et le...
