JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Connexion home alarm advanced & tahoma switch
Bonjour, Je n’arrive pas à connecter ma tahoma switch avec mon alarme home alarm advanced. Dans mon application tahoma switch, je fais rajouter un équipement, alarme, je...Quand on modifie l'option pour éteindre les Led normalement il y a une petite coche verte en haut a droite sur laquelle il faut cliquer pour valider le changement. -
comment commander un moteur BFT DEIMOS ULTRA BT 400 depuis TAHOMA switch
Bonjour, Je viens de faire installer un portail avec moteur BFT DEIMOS ULTRA BT 400 et je souhaiterais savoir comment le rajouter à ma TAHOMA Switch. Merci Merci,Bonjour Si votre portail était piloté par Tahoma avant, c'est qu'il est équipé de la carte de compatibilité IO. Il faut réinitialiser la carte pour effacer la clé IO et vous... -
Alarme extérieur HS ?
Bonjour, Mon alarme extérieur ne fait plus de bruit. Lors des tests la lumière fonctionne mais pas le son. J ai reparametré le système, changer les piles. Rien ne marche. Les...Soit vous attendez ici soit vous les contacter sur la hotline https://forum.somfy.fr/questions/3752481-alarme-exterieur-hs# -
Alerte notification excessive
Bonjour, Je reçois depuis plusieurs heures des alertes en me disant que la caméra extérieure a été déplacée. Cela déclenche également l’alarme. J’ai coupé la surveillance mais...Bonjour Frédéric Allez dans mes équipements sur la caméra et désactiver l'autoprotection. Vous pouvez ensuite réactiver la surveillance. Postez le numéro MAc de la caméra... -
Fonctionnement intellitag porte d'entrée
Bonjour, Je viens d'installer un kit advenced, j'ai installé un Intellitag sur ma porte d'entrée, mais lorsque j'ouvre la porte doucement ( ce que fait normalement les...Oui pas de problème, par contre si vous utilisez le type d'ouvrant "porte d'entrée" il ne peut y avoir qu'un intellitag déclaré avec cette définition. Vous devrez utiliser... -
Thermostat IO filaire défectueux
Bonjour, Je suis dans le même cas que plusieurs personnes où un promoteur immobilier (en redressement judiciaire) a posé des Thermostat IO filaire Somfy. Comme déjà...Bonjour Pour savoir si c'est le thermostat ou l'alimentation, enlever le boitier ou arrive les fil électriques et mettez deux piles. Si il repart c'est le petit boitier qui... -
Caméra SF601 problème connection
Bonjour, Le voyant est bleu ne clignote pas puis passe au rouge J’ai réinitialiser passe au bleu puis repasse en rouge J’ai éteint, attendu refait la manip pas de changement...Ok c'est une Outdoor V1. Vous avez fait les bonnes manipulations. Attendez l'avis d'un Yello mais je pense qu'elle est HS. Pour la garantie Achat avant 2020 garantie 2 ans... -
Fonctionnement intellitag porte d'entrée
Bonjour, Je viens d'installer un kit advenced, j'ai installé un Intellitag sur ma porte d'entrée, mais lorsque j'ouvre la porte doucement ( ce que fait normalement les...Pour les caméra consulter ces deux FAQ https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/25780881298461-Comment-fonctionne-l-alerte-intrusion-avec-un-Somfy-Outdoor-Camera-2... -
Ma Tahoma V2 ne se synchronise plus
Bonjour, malgré plusieurs tentative de reinitialisation de ma box et de la tahoma, elle reste rouge fixe. quelqu'un pourrait me dire ce qu'il conviendrai de faire...Bonsoir Rouge fixe la connexion internet ne fonctionne plus. Commencez par rebooter la box internet et changer le cable de liaison RJ45. Si après ça rien ne change c'est... -
Comment reconnecter la Link Advanced avec une panne d’internet ?
Bonjour, Suite à un problème technique dans ma rue, une panne de courant électrique a eu lieu pendant 4 heures. A le remise en service par enerdis, ma fibre est en panne et...Bonsoir Patrick Avec votre smartphone créer un point d'accès wifi avec le même nom de réseau et la même clé wifi que votre box internet. Ca va vous permettre de reprendre...
