JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Impossible de reconfigurer le wifi sur TaHoma Switch
Bonjour, J’ai changé de box internet (pour une Bbox wifi 7) et ma TaHoma switch se déconnecte sans arrêt du réseau. En regardant la configuration de la bbox j’ai activé le wifi...Bonjour Si vous disposez d'un deuxième smartphone essayez avec un partage de connexion https://www.youtube.com/watch?v=4I1VaTTP-6o https://www.youtube.com/watch?v=E9FlsDjaCLY -
Accés a distance application Somfy
Bonjour, nous avons une alarme Protexiom et nous utilisons l'application Somfy sur smartphone. Nous arrivons à y accéder en Wifi sans problème mais en 4G impossible...A priori ça fonctionne céline ? -
Accés a distance application Somfy
Bonjour, nous avons une alarme Protexiom et nous utilisons l'application Somfy sur smartphone. Nous arrivons à y accéder en Wifi sans problème mais en 4G impossible...Il ne faut pas confondre les ports d'accès sur la box internet qui sont 80 et 443 et le port du serveur DNS de Somfy pour que l'alarme puisse envoyer son adresse IP. Vous... -
Enregistrement utilisateur
Bonjour, pour Home Alarm essential,Mon épouse et moi sommes enregistrés comme propriétaires. Je peux mettre en marche et désactiver l'alarme depuis mon telephone mais mon épouse...C'est normal que vous n'ayez pas de curseur. On ne peut pas supprimer l'installateur. Supprimer le profil de votre épouse et ensuite refaite la création avec son adresse... -
Accés a distance application Somfy
Bonjour, nous avons une alarme Protexiom et nous utilisons l'application Somfy sur smartphone. Nous arrivons à y accéder en Wifi sans problème mais en 4G impossible...Je viens de voir qu'il y a une erreur dans le réglage interface. Vous devriez avoir ça (copie écran) -
Accés a distance application Somfy
Bonjour, nous avons une alarme Protexiom et nous utilisons l'application Somfy sur smartphone. Nous arrivons à y accéder en Wifi sans problème mais en 4G impossible...On s'en moque ça sert a rien. Sur le site vous avez vérifiez que que les ports sont bien les bons. Sinon vous pouvez essayez ça https://forum.somfy... -
Problème désarmer camera
Bonjour, Suite à un changement d'opérateur, je ne parviens pas à désarmer mon alarme afin de reprogrammer le nouveau wifi. Pouvez-vous le réinitialiser ? Voici le numéro Mac...Ca valait le coup d'essayer. Plus qu'a attendre l'aide d'un Yello -
Notification Somfy Protect alors qu'aucune action n'a été faite
Bonjour, Je reçois des notifications de Somfy Protect indiquant que j'ai fermé la porte depuis l'application alors que je n'ai absolument rien fait de la sorte. Est-il...Bonjour Frédérick Il y a des piles qui ont besoin d'être changées. Comme les jauges des piles ne connaissent que deux états 0 & 100% il est préférable d'appliquer les... -
la sirène intérieure ne reçoit plus de signal le link est à 2 metres pouvez vous me joindre pour résoudre le problème?
Bonjour, ma sirène intérieure n'est plus reconnue par le link , elle se situe à 3 mètres sans obstacles j'ai désinstallé et réinstallé mais le message est revenu très vite. Les...Bonjour Jean Le Link Rond Classic est conçu comme les premiers smartphones sur lesquels la batterie n'était pas remplaçable pour des raisons de sécurité. Le Link essential... -
Comme vous ne repondez pas aux questions qu'on vous poses sachez que Somfy ne diffuse aucune mise à jour pour ses visiophones qui permettent d'ajouter des fonctionnalités...
