JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Caméra ext ?
Bonjour, Est ce que Somfy reprendrait m'a caméra qui a 5 ans si j'achète le dernier modèle ? Merci,Bonjour Robert Inscrivez vous pour recevoir les offres promotionnelles de Somfy https://boutique.somfy.fr/promotions?gad_campaignid=16493459160&gad_source=1&gbraid... -
Utiliser une sirène extérieure sans Link, mais avec des caméras.
Bonjour à tous. J'utilise depuis des années une caméra intérieure 2401507 et une caméra extérieur 2401560 avec l'appli Somfy Protect. Je souhaite y ajouter une sirène...Bonjour Frederic Quand vous ne trouvez pas l'accessoire dans l'application il faut consulter sa fiche technique https://boutique.somfy.fr/sirene-exterieure-somfy-protect.html -
caméra outdoor information
Bonjour, Je viens d'envoyer un message concernant un problème avec ma caméra outdoor et Je viens de m'apercevoir que j'ai des messages d'alertes mais je ne vois pas ma caméra...Bonjour Michel Dans Somfy Protect cliquer sur le nom du site d'installation en haut du premier écran pour voir si il y a un autre site. -
Sirène intérieure faible signal
Bonjour, Ma sirène intérieure m'indique un signal faible et me demande de la changer de place. Je l'ai mise à divers endroits et le message apparaît toujours même à côté d la...- Anonyme
Anonyme
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Mettez la sirène dans le garage. Si le message disparait vous serez fixé. Si il reste attendez l'avis d'un Yello. -
Y a-t-il une possibilité de récupérer une photo sur le module SOMFY ONE +
Bonjour, J'ai été victime d'un cambriolage hier. Ma SOMFY ONE+ était branchée mais mon internet était en panne (Merci FREE !) et je n'ai donc pas été informé sur mon...Vous m'apprenez qu'il y a deux cartes SD dans la One. Insérez les dans un smartphone ou un PC mais surtout ne les formatez pas. -
Changement locataire
Bonjour, Je suis nouvelle locataire d'une maison où se trouve une TaHima Switch, 2042 7184 7002 Mais elle est reliée à l'ancien locataire/propriétaire. Comment faire...Bonsoir Mathilde L'agence doit demander à l'ancien locataire d'appliquer la procédure de déménagement ci jointe https://www.somfy.fr/assistance/faq?question... -
Paramétrer Caméra outdoor 2
Bonjour la Team Somfy, Je voudrais que ma caméra Outdoor 2 reste en fonction détection et me donne les alertes intrusions et enregistrements 24h/24 même lorsque l'alarme de...Et Non. C'est entre guillemet la faiblesse du système. Les caméras sont connectées en wifi comme le Link et communiques toujours via les serveurs. A aucun moment elles ne... -
Sirène intérieure faible signal
Bonjour, Ma sirène intérieure m'indique un signal faible et me demande de la changer de place. Je l'ai mise à divers endroits et le message apparaît toujours même à côté d la...- Anonyme
Anonyme
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Dans ce cas je vous laisse vérifier si votre répéteur n'a pas besoin d'une mise à jour de firmware. Je ne fait plus de type de recherche. Non seulement c'est long mais en... -
Association de volets roulants rs 100 avec Tahoma switch
Bonjour, J'ai installé 4 volets roulants rs 100 avec télécommande amy sun, j'ai réussi l'association que d'un volet. J'ai fait plusieurs remise à zéro par la télécommande...Bonsoir Christian Il faut réinitialiser les moteurs pour effacer la clé de sécurité avec la méthode de la double coupure -
Changement de box - réinstallation caméra impossible
Bonjour, J'ai changé de box (free -> orange). Tout fonctionne sur Advanced Link bien sauf la caméra intérieure que je n'arrive pas à installer et qui prend la place d'un...Bonsoir Daniel Sur Somfy Protect créer un deuxième site (il faut cliquer sur le nom du site en haut puis sur le Plus orange) Installer la caméra sur ce deuxième site...
