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Les sujets Sécurité

Enregistrement utilisateur

Bonjour, pour Home Alarm essential,Mon épouse et moi sommes enregistrés comme propriétaires. Je peux mettre en marche et désactiver l'alarme depuis mon telephone mais mon épouse n'a pas accès aux images de cadenas ouvert et cadenas fermé sur son telephone. Merci d'avance pour vos conseils

Gérard M.
Gérard M.

Gérard M.

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1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Gérard M.
Date
11 février 2026
il y a environ 4 heures
question
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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
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    Bonjour Gérard
    Vous devez avoir un compte différent chez Somfy et les smartphones doivent être connectés avec leur compte respectif.

    Comme vous êtes l'installateur vérifier dans le menu utilisateur que le profil de votre épouse est bien activé (Curseur a droite)

    Si tout est OK, quel smartphone a votre épouse ?

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
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    r

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