Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour, je cherche les bornes noir de branchement qui sont derrière mon visiophone model MT820c-YK2ou je peux les trouver car les miennes après démontage et remontage car j' ai...
Bonjour,
mon alarme somfy me met un message "un équipement mérite votre attention " quand je clique cela me demande de relancer un diagnostic complet. Quand je lance ce...
OK Yves
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Espace de staockage...
Bonjour la communauté,
J'ai un souci avec ma caméra intérieure. J'ai réglé la sensibilité au minimum, mais malgré ça il détecte systématiquement le passage de mon aspirateur...
Je ne sais pas quel système pro vous aviez, mais les caméras grand public fonctionnent toutes de la même manière.
Un radar infrarouge qui détecte la présence et qui passe la...
Bonjour,
Suite à un changement de box Internet, je rencontre des difficultés pour connecter mon Link à mon nouveau réseau Wi-Fi.
J’ai bien dissocié les réseaux 2.4 GHz et...
Bonjour Eric
Quand on change de box internet il y a deux types de comportement
Les courageux ou qui ne connaissent rien au Wifi, qui reconfigure tout a la maison avec les...
Bonjour à tous.
Heureux propietaire d'une maison neuve possédant l'ensemble de ses volets roulant en somfy io, je me suis naturellement intéresser à la domotique.
Dans un...
Le paramétrage des box du marché est dans cette FAQ.
Si vous avez du matériel réseau supplémentaire Routeur, Repéteur il n'y a pas d'aide en ligne sur le sujet
https...
Bonjour la communauté,
J'ai un souci avec ma caméra intérieure. J'ai réglé la sensibilité au minimum, mais malgré ça il détecte systématiquement le passage de mon aspirateur...
Bonjour Benjamin
Une caméra de 2025 qui n'a pas d'IA comme c'est le cas de la Indoor Somfy, ne fait pas la différence entre un robot et un Humain.
Si votre caméra est...
Bonjour,Suite a changement d'opérateur internet,j'ai reconnecté le link mais celui ci n'est plus en connexion avec les autres équipements ( badges,sirénes...)
Merci,
Bonjour Daniel
Tout dépend de la procédure enployée
Si vous avez supprimé le Link pour le mettre sur le nouveau wifi, c'est normal, vous avez supprimé l'installation.
Dans...
Bonjour,
Cela fait 2-3 fois que j'ai remarqué que ma caméra m'observait alors que le système d'alarme était désactivé.
Le capot de la caméra s'ouvre et je vois la lumière...
Bonjour Kévin
Avez vous la télésurveillance ?
Si vous n'avez pas la télésurveillance, il serait prudent de changer votre mot de passe.
Ensuite si la caméra est seule sur...
Bonjour,
mon alarme somfy me met un message "un équipement mérite votre attention " quand je clique cela me demande de relancer un diagnostic complet. Quand je lance ce...
Bonjour Yves
Qyand vous lancez un diagnostic, vous regardez tourner sans rien faire ou vous essayez de bouger les ouvrants ou passer devant les radars comme c'est indiqué sur...
Bonjour,
Mon Link Home s'est déconnecté lors de mes vacances alors que l'alarme était engagée. A mon retour, j'ai désactivé l'alarme avec le badge, pour autant l'alarme est...