Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Sur advanced alarme home
J'ai eu une coupure électrique courte.
Sur l'application j'ai vu absence de tension sur le link.
La présence de tension était de retour...
Bonjour Fabrice
Il n'y a pas de paramétrage.
Poster le N° MAC du Link.
Je pense plutôt a un problème de mise en sécurité électrique
Pour savoir si c'est un problème...
Bonjour,
Nous avons subi ce weekend lors d'un petit séjour moult messages provenant de notre alarme ADVANCED SOMFY avec des messages differents (caméras déplacés, mouvements...
Bonjour Tof
A la lecture des messages je vois un problème de réglage de sensibilité de la protection sur la caméra extérieure.
Il faut poster le N° MAC de la caméra pour qu'un...
Bonjour,
Ma caméra Somfy outdoor 2 fonctionne mise à part l émission du son . La sirène ok, le son des notifications ok, j entends bien les bruits transmis au téléphone. Mais...
Bonjour ,ma caméra extérieure Somfy à un volume sonore très très faible , le volume sonore de la sirène et très forte pas de problème donc avec le haut parleur .
J ai fais l...
Bonjour après de multiples erreurs, je ne peux plus rien faire avec la box switch. ( pin 2325_5275-2846) , et j aimerais la dissocier de mon compte somfy protect. Pouvez vous...
Si vous réinitialisez complètement (vous ne gardez pas les appairages existant) OUI la liaison Somfy Protect sera aussi supprimée.
Il faudra refaire la liaison.
Bonjour,
j'ai 2 ponts HUE que je souhaite ajouter à la Switch, le premier s'est passé sans souci, par contre, je n'ai pas la possibilté d'ajouter le deuxième. existe-t-il un...
Le pont Hue sert de passerelle a la Switch pour piloter les lumières en Zigbee.
La Switch permet de gérer 45 matériels en Zigbee, au delà Somfy indique des ralentissements...
Bonjour,
j'ai 2 ponts HUE que je souhaite ajouter à la Switch, le premier s'est passé sans souci, par contre, je n'ai pas la possibilté d'ajouter le deuxième. existe-t-il un...
Bonjour,
Mon Connectivity Kit est bien activé pour HomeKit, mais mes équipements IO ne sont pas exposés.
Dans Home Assistant, mes deux équipements IO n' apparaîssent pas...
Bonjour,
ce matin ma pergola a fait disjoncté mon compteur
après avoir attendu un moment (je pensais que cela pouvait être un problème d'humidité au niveau de la connectique...
Bonjour,
Mon Connectivity Kit est bien activé pour HomeKit, mais mes équipements IO ne sont pas exposés.
Dans Home Assistant, mes deux équipements IO n' apparaîssent pas...
Bonsoir
Ci joint la liste des matériels Somfy compatible Homekit
https://service.somfy.com/downloads/ch_v5/listede_compatibilite_tahoma_applehomekit_fr...