JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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La sonnette de l'application Somfy n'arrête pas de sonner.
Bonjour, Nous possédons un V350 Connect. Lorsqu'une personne appuie sur le bouton du portail, l'application Somfy sonne, mais la sonnerie ne s'arrête pas une fois l'appel...Merci pour l'analyse. Quel smartphone avez vous ? -
La sonnette de l'application Somfy n'arrête pas de sonner.
Bonjour, Nous possédons un V350 Connect. Lorsqu'une personne appuie sur le bouton du portail, l'application Somfy sonne, mais la sonnerie ne s'arrête pas une fois l'appel...Bonjour Commencez par vérifier que le bouton de la platine extérieure ne reste pas enfoncé. -
compatibilité zigbee et tahoma
Bonjour, j'ai une tahoma Somfy 1870755 , achetée en juin 2025. j'achète une prise connectée somfy type E et il semble qu'elle ne soit pas compatible avec mon modèle de Tahoma...Bonjour Vous avez un Kit de connectivité aussi appelé Tahoma mini, une version économique qui ne dispose pas du protocole Zigbee. Seule la Tahoma Switch dispose de ce... -
Problème de communication entre Somfy one plus et intellitags
Bonjour, Je possède une Somfy One+ avec 8 IntelliTAG et une sirène extérieure. Depuis quelques jours, j'ai rencontré des difficultés : Deux IntelliTAG n'étaient plus détectés...Bonjour Brice Quand vous avez une demande de déplacement de Link pour plusieurs intellitag, commencer par vérifier que les piles n'ont pas 1 an ou plus. Si c'est le cas changez... -
brouillage fréquence de communication
Bonjour, je possède une alarme somfy, je sais qu'en cas de brouillage de signal radio, une notification est émise si l'alarme est activée. Je pense que tout le monde...Julien pour avoir une réponse "neutre" je vous invite a poser la question dans google avec son IA. J'ai fait la démarche pour vérifier si les réponses que je vous ai données... -
Alarme déconnectée dans Somfy Protect ?
Bonjour, suite a une coupure internet , mon application Somfy Protect me remonte une alerte en rouge "Votre systeme n'est pas connecté" Pourtant tout atteste du contraire...Normalement il faut rebootez la box internet dans ce cas de figure. -
Alarme déconnectée dans Somfy Protect ?
Bonjour, suite a une coupure internet , mon application Somfy Protect me remonte une alerte en rouge "Votre systeme n'est pas connecté" Pourtant tout atteste du contraire...Bonjour Vous avez redémarrer votre smartphone ? -
Suppression détecteur de fumée de Somfy Protect
Bonjour, J'ai retiré mon détecteur de fumée de mon installation Du coup, logique, Somfy Protect m'a informé que le dispositif ne communiquais plus. Je souhaiterais le...Bonsoir Si c'est un Iphone il faut dézoomer l'écran. https://www.youtube.com/watch?v=8woHMncfWQw -
Problème zigbee tahoma switch
Bonjour, Je viens d'acheter une TaHoma Switch neuve pour connecter mes volets roulants Profalux. Mes volets ont été installés après 2021 et leurs télécommandes sont blanches...Bonjour Vérifier que vos volets sont compatibles https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/fec033a1d86c0730/notice_ta_homa_switch_3_original.pdf?e6d08cb -
Comment faire un reset de Tahoma switch?
Bonjour, la Tahoma refuse le mot de passe de ma nouvelle box. Elle fonctionne correctement en partage de connexion. J'ai essayé tout ce qui est préconisé dans trucs et astuces...Pas de problème avec cette box. Vérifier que vous avez bien une clé de cryptage WPA2 et qu'il n'y a pas de caractères spéciaux dans le nom du réseau (SSID) et dans la clé wifi.
