JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Adresse https qui ne fonctionne pas?
Bonjour, suite à une erreur de ma part. J'ai coché https uniquement. Mon adresse https ne fonctionne pas. Mon numéro d'alarme est le 533410. Pouvez vous me donner l'adresse...Bonjour Philippe Il faut réinitialiser le module IP. Suivez le retex ci joint https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial -
Déménagement, tahoma v2 les volets ne répondent plus ? ( pin 1201-3379-7056)
Bonjour, Après déménagement de la Tahoma, les prises fonctionnent mais plus les volets. Que faire Merci des réponsesBonjour Il faut resynchroniser la Tahoma https://forum.somfy.fr/questions/3511201-retex-tahoma-erreur-communication -
plus d'accès internet protexiom
Bonjour, J'ai une alarme protexiom depuis plusieurs années, avec boitier IP intégré. Jusqu'à présent aucun problème, mais depuis quelques temps, plus moyen de me connecter...Bonjour Dominique Refaite la réinitialisation du module IP, mais ne modifier pas l'adresse IP que l'alarme va recevoir de la box internet. Refaite l'ouverture des ports avec... -
Connexoon reste non connectée
Bonjour, Je n'arrive pas à reconnecter ma Connexoon 1811429A qui a le code PIN 0806-8923-5329. Le boitier est bien relié à la box ADSL par un cable RJ45 mais le voyant reste...Bonjour Appliquer la solution de Nicolas au dessus. -
Difficile de poser une question ?
Bonjour, je rencontre des soucis lorsque je veux envoyer une question... existe t'il un mode d'emploi? Merci beaucoup. Christian Merci,Bonjour Votre Somfy Protect est installé en anglais ? Supprimer les données et le cache de l'application dans le smartphone. Rebootez le smartphone Reconnectez vous. -
Le Link pas détecté à la réinstallation. Problème WiFi ?
Bonjour, Depuis mon changement de box, je n'arrive plus à réinstaller mon link, j'alterne avec des messages comme quoi il n'est pas détecté. Malgré celà, le Link émet bien en...Enlever l prise puis enlever l'étiquette qrcode et vous trouverez une vis torx. -
Détection mais pas de déclenchement alarme
Bonjour, Mon système d'alarme dysfonctionne, certains de mes détecteurs de mouvement détectent bien les mouvements (visible dans le journal de sécurité Tahoma) lorsque l'alarme...Bonjour Clément Compte tenu de vos déboires, je viens de refaire un test de déclenchement avec mes détecteurs Zigbee . Ca fonctionne parfaitement et je vous met une copie... -
Adresse https qui ne fonctionne pas?
Bonjour, suite à une erreur de ma part. J'ai coché https uniquement. Mon adresse https ne fonctionne pas. Mon numéro d'alarme est le 533410. Pouvez vous me donner l'adresse...Bonjour Appliquer ce Retex https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial -
Le Link pas détecté à la réinstallation. Problème WiFi ?
Bonjour, Depuis mon changement de box, je n'arrive plus à réinstaller mon link, j'alterne avec des messages comme quoi il n'est pas détecté. Malgré celà, le Link émet bien en...100% compatible. C'est le même sans le défaut de la batterie et plus facile a paramétrer au niveau du WIFI -
accès à distance protexial io sur box nfibre orange?
Bonjour, alarme protexial io fonctionnait bine avec box adsl orange mais suite au passage de l'adsl à la fibre avec box S orange j'ai pu reprogrammer le systeme qui...Bonjour Jean-Paul Le paramétrage des ports est erroné sur l'IP Externe, reprenez le tuto de paramétrage ci joint https://somfy.engagement.dimelo...
