JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Installation réussie mais sirène muette, pourquoi?
J’ai installer sur mon IPhone l’appli Somfy, j’ai suivi toutes les instructions, le link est allumé, la connexion wifi parfaite mais la sirène intérieur n’émet aucun son. J’ai...Bonjour Sylvie L'application permet de tester la sirène; Avez vous essayée ? Menu(...)/Equipements/Sirène.../Tester -
La led du link ne s'allume pas
Bonjour, Je viens d'acheter et installer une Home Alarm avec tous ses composants sans problème. Mais juste après, l'application Somfy Protect m'avertit que le link n'est plus...Bonjour Jérémy. Attendez ici qu'un Yello vous contacte; Le Link est a priori défectueux. -
camera en alarme
bonjour camera outdoor model sf 6100 mac 0076B107C365 1943 et branche a meme pas 3 m un repeteur wifi Netgear ex6130 je ne peut meme pas touche a la camera elle se met en...Bonjour Jean-Marie Avez vous la possibilité de rapprocher la caméra de votre Box internet et supprimer le répéteur Wifi pour voir si le problème persiste. -
Protexiomn RTC - Plus de message vocaux lors d enclenchement d alarme
Bonjour je n ai plus de liaison entre l alarme et le telephone pour me prevenir par messages vocaux alors que cela fonctionnait précédemment... Je constate dans le journal des...Samuel, si vous n'avez pas trace d'appel dans l'historique de la box c'est que la centrale ne communique pas avec la ligne téléphonique. Soit le module RTC est HS soit c'est le... -
Protexiomn RTC - Plus de message vocaux lors d enclenchement d alarme
Bonjour je n ai plus de liaison entre l alarme et le telephone pour me prevenir par messages vocaux alors que cela fonctionnait précédemment... Je constate dans le journal des...Ok Samuel. Vous n'avez plus qu'a regarder dans l'historique des appels sur la box quel numero compose la centrale -
Protexiomn RTC - Plus de message vocaux lors d enclenchement d alarme
Bonjour je n ai plus de liaison entre l alarme et le telephone pour me prevenir par messages vocaux alors que cela fonctionnait précédemment... Je constate dans le journal des...Bonjour Samuel. Avez vous vérifiez que la ligne téléphonique de la box fonctionne ? Débrancher la prise de l'alarme et ne laisser que le téléphone. Essayez d'appeler avec le... -
Activation alarme home alarm
Bonjour, j'ai une centrale home alarme chez moi depuis 2 mois. je viens de paramétrer l'activation intelligente. La désactivation via le badge fonctionne bien quand j'ouvre...Bonjour Jean-Marc Un dernier control au cas ou. Si vos téléphones sont sous Android vérifier si l'application à le droit de notifier . Parmètres/Son et... -
Interface ordinateur protexiom inaccessible ?
Bonjour, lors de l'accès à distance avec l'adresse "xxxx.alarmesomfy.net" j'ai le message suivant "Les ports “443” et “80” ne sont pas ouverts ou ont été supprimés suite à un...Claude, l'adresse Public, c'est celle qui permet a votre box d'accéder a internet. Les adresses que vous voyez sont celle de votre réseau local. Pour voir votre adresse public... -
Interface ordinateur protexiom inaccessible ?
Bonjour, lors de l'accès à distance avec l'adresse "xxxx.alarmesomfy.net" j'ai le message suivant "Les ports “443” et “80” ne sont pas ouverts ou ont été supprimés suite à un...Bonjour Claude En complément de la réponse de Jean Luc qui est la plus simple d'un point de vue paramétrage, il faut rebooter la Freebox qui a visiblement pas alloué de bail à... -
Interface ordinateur protexiom inaccessible ?
Bonjour, lors de l'accès à distance avec l'adresse "xxxx.alarmesomfy.net" j'ai le message suivant "Les ports “443” et “80” ne sont pas ouverts ou ont été supprimés suite à un...Bonjour Claude Si l'adresse IP de la centrale n'a pas changée vous devez avoir accès a celle ci en tapant l'adresse directement dans le browser internet. Vous pouvez aussi...
