Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je ne peux plus connecter mon boîtier Tahoma dans Google Home.
Dans Google Home, lorsque je clique sur Ajouter un appareil, que je sélectionne le service Somfy...
Bonjour,
Depuis le lundi 18 août 2025 je n'arrive plus ou très difficilement à me connecter à mon alarme en utilisant mon téléphone portable. A la maison j'arrive plus...
Bonsoir Georges
Pour la date de mise à jour c'est écrit sur le Play Store (voir copie d'écran)
Vous avez fait le test grandeur nature qui démontre effectivement que ça ne...
Bonjour,
Suite à la migration de Somfy Keys vers Somfy Protect, le lecteur de badge/clavier s'est bloqué. Après déblocage par un pro, de nouveau, blocage. Je voudrais changer...
Bizarre.
Voici la réponse de Gemini
( en résumé il faut dévisser complètement la vis. Pour dévisser on tourne dans le sens inverse des aiguilles d'une montre)
Pour enlever...
Bonjour,
J'ai suivi les instructions pour la mise en place du link advanced. Lors de l'installation, mon tel. portable détecte le link et me propose de sélectionner mon...
Bonjour,
Je cherche a savoir si ma chaudière est compatible avec une thermostat v2 radio.
Ma chaudière est une saunier duval thema condens AS 12 (H-FR)
Ci-joint une photo...
Les 3 fonctionne de la même manière.
C'est un contact sec autrement dit c'est un interrupteur marche arrêt piloté par un thermostat.
Vous prenez un simple interrupteur de...
Bonjour,
J'ai 2 installations différentes et je ne peux plus connecter les deux sur l'application du telephone
il faut se déconnecter et se reconnecter sur l'autre...
Réponse officielle il y a 5H en copie d'écran.
Si vous avez un smartphone Android vous pouvez cloner l'application.
C'est soit natif dans l'OS sinon faite une recherche sur...
Bonjour,
Un invité peut-il verrouiller ou déverrouiller ma serrure à distance ?
Actuellement avec la nouvelle appli Somfy Protec, il y a un problème de connexion. Les...
Bonjour Maryse.
Grace a vous je viens de découvrir que l'option Bluetooth n'a pas disparue mais qu'elle est réservée aux Invités.
Maintenant dans Somfy Protect que je...
Bonjour,
Suite à la migration de Somfy Keys vers Somfy Protect, le lecteur de badge/clavier s'est bloqué. Après déblocage par un pro, de nouveau, blocage. Je voudrais changer...
Bonjour Jaqueline.
Comme je ne connais pas le produit j'ai posé la question a l'IA Gemini.
Je vous laisse lire la réponse en cliquant sur le lien
https://gemini.google...
Bonjour,
J'ai 2 installations différentes et je ne peux plus connecter les deux sur l'application du telephone
il faut se déconnecter et se reconnecter sur l'autre...
Bonjour, j'ai un scénario , qui fonctionne, d'ouverture et de fermeture de 6 volets au rez de chaussée de mon domicile. Je veux créer un autre scénario pour 6 autres volets du...
Bonjour Alphonse.
Si vous avez une Tahoma Switch, vous n'avez pas accès a Somfy connect.
Il y a une incohérence quelque part.
Le début du N° de PIN vous indique le type...