JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Quelle procédure efficace pour la modification du numéro d'urgence ?
Bonjour, Je souhaite changer le "Numéro d'urgence" initialement attribué lors de l'installation de ma nouvelle "Home Alarm Maison XL". Via l'application Somfy Protect, dans...Lors de la saisie le numéro n'apparait pas. Comme il y a l'indicatif +33 il ne faut pas saisir le "0" du numéro de téléphone et quand vous cliquez sur la coche en haut a droite... -
Je continue de recevoir des norification d'activation intelligente même si elle n'esg plus activée
Bonjour, J'ai désactivé tout ce qui concerne l'activation intelligente au sein de l'application Somfy Protect pourtant je reçois de temps à autre des notification comme quoi...Simple déduction a partir de la documentation Somfy Ca fonctionne avec l'intellitag "Porte d'entrée" et il ne peut y avoir qu'une porte d'entrée. Si il n'y a plus de porte... -
Quelle procédure efficace pour la modification du numéro d'urgence ?
Bonjour, Je souhaite changer le "Numéro d'urgence" initialement attribué lors de l'installation de ma nouvelle "Home Alarm Maison XL". Via l'application Somfy Protect, dans...Bonjour Quand vous avez saisie le numéro avec le clavier virtuel il faut valider en haut a droite -
Probleme de deconnexion tous les jours des cameras indoor
Bonjour, Bonjour, Depuis quelques jours, j'ai mes deux cameras indoor qui se déconnecte du wifi tous les jours, mais a des heures différentes l'une de l'autre. Ça fonctionne...Bonjour Gilles Le post ci joint va vous aidé a comprendre https://forum.somfy.fr/questions/3295771-retex-prerequis-wifi-somfy La TV est prioritaire sur la box internet. Un... -
Camera v2 impossible à connecter au wifi 5 GHz pourquoi?
Bonjour, Je viens d’acquérir une caméra supplémentaire outdoor v2 je ne peux la connecter qu’au wifi 2,4 GHz, alors que vous annoncez des spécifications compatibles au 5 GHz...Bonjour La portée annoncée des Wifi 6 et 7 est la même le wifi 4 mais ces wifi sont récent Ce qu'il faut savoir c'est qu'une carte wifi gère en simultané 30 a 32 matériels... -
Camera v2 impossible à connecter au wifi 5 GHz pourquoi?
Bonjour, Je viens d’acquérir une caméra supplémentaire outdoor v2 je ne peux la connecter qu’au wifi 2,4 GHz, alors que vous annoncez des spécifications compatibles au 5 GHz...La réponse à votre question sur le décalage de technologie est dans le tableau que j'ai publié. Regarder la colonne Portée qui est indiqué sans obstacles et vous comprendrez la... -
Camera, déconnection permanentes
Bonjour, Je rencontre depuis environ une semaine un dysfonctionnement avec deux caméras intérieures Somfy. Jusqu’à récemment, les deux caméras fonctionnaient sans aucun...Débit correct et dans la norme. Rien à dire. -
Système Protexiom ?
Bonjour, Je sollicite votre aide concernant mon alarme Somfy Protexiom Ultimate GSM. Depuis peu, je reçois des SMS m'indiquant un « défaut de connexion serveur » (Défaut...Je vois que vous n'avez pas suivi l'actualité. je vous résume donc ce qui vous attend sur votre système. Concernant Protexiom et Protexial qui ne sont plus fabriquées, plus... -
Commutateur Zigbee 3.0
Bonjour, Je cherche un comutateur a contact Zigbee 3.0, j'ai une tahoma switch V2. Merci,Bonsoir Il n'y a rien dans le tableau de compatibilité de Somfy. Vous pouvez vous appuyez sur la tableau partagé par les utilisateurs du Forum mais sans aucune garantie... -
Camera v2 impossible à connecter au wifi 5 GHz pourquoi?
Bonjour, Je viens d’acquérir une caméra supplémentaire outdoor v2 je ne peux la connecter qu’au wifi 2,4 GHz, alors que vous annoncez des spécifications compatibles au 5 GHz...Bonsoir Patrice L'outdoor V2 de Somfy est compatible uniquement wifi 4 (2,4 Ghz et 5Ghz) dans le protocole 802.11n A ne pas confondre avec le Wifi 5 qui utilise le...
