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Question en attente de réponse

Camera v2 impossible à connecter au wifi 5 GHz pourquoi?

Bonjour,
Je viens d’acquérir une caméra supplémentaire outdoor v2 je ne peux la connecter qu’au wifi 2,4 GHz, alors que vous annoncez des spécifications compatibles au 5 GHz? A chaque fois que j’essaie de la connecter au 5 GHz avec mon iPhone 13 a la fin de la procédure ça m.indique une erreur de communication avec la caméra, j’ai coupé et remis le Bluetooth x fois ça ne change rien, dès que je refais la procédure en 2,4 GHz il n’y a jamais de pb ça se connecte du 1re coup! Est ce que cette caméra est vraiment compatible 5 GHz??? Je l’ai acheté en grande partie pour ça car mon réseau 2,4 GHz est déjà bien chargé!!! Ma box est une Free Ultra et le wifi 5ghz est ouvert mon iPhone est connecté tout le temps dessus, donc le pb ne vient pas de la je pense! Merci de le dire quoi faire svp, merci d’avance de votre aide. Cdt

Merci,

Patrice C.
Patrice C.

Patrice C.

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Patrice

    L'outdoor V2 de Somfy est compatible uniquement wifi 4 (2,4 Ghz et 5Ghz) dans le protocole 802.11n

    A ne pas confondre avec le Wifi 5 qui utilise le protocole 802.11ac

    Voir le tableau des normes ci joint et ce qui est écrit dans la fiche technique de la caméra.

    Patrice C.
    Patrice C.

    Patrice C.

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    Merci de la réponse Jacky M, ca devient compliqué! compatible 5ghz oui mais que avec le wifi 4! Génial et surtout pas très clair dans la description de la caméra v2 qui indique sa compatibilité 5ghz, il faut que nous comprenions
    Que ce n’est pas compatible avec le wifi 6 !!! Comment Somfy peut sortir du matériel avec ce décalage de techno…incompréhensible. Je regrette sincèrement que toute ma maison soit en matériel Somfy ….

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    La réponse à votre question sur le décalage de technologie est dans le tableau que j'ai publié.
    Regarder la colonne Portée qui est indiqué sans obstacles et vous comprendrez la désinformation des fournisseurs internet qui indique une meilleure couverture.

    La vérité est beaucoup plus simple, elle consiste a désengorger le wifi 4 quand vous êtes a proximité de la box et a utiliser le 2.4 quand vous êtes a l'autre bout de la maison.

    Autrement dit comment berné les utilisateurs car la seule chose qui compte pour les fournisseurs internet c'est que votre smartphone et votre TV fonctionne pour vous envoyer le maximum de publicité.

    La domotique ne leur apporte rien et quand on sait que leur seul engagement est de ne pas vous laisser plus de 72h sans internet on se rend compte que nos systèmes de sécurité s'appuie sur une technologie faillible.

    J'essaie de donner l'information chaque fois que je peux.

    Bonne continuation.

    Patrice C.
    Patrice C.

    Patrice C.

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    Oui j’ai vu la portée du wifi 4, mais la portée du wifi 6 n’est pas lisible sur votre tableau il est tronqué à cet endroit, et ça veut dire quoi il faut prendre une box de 2009 avec le wifi 4 pour utiliser correctement une caméra Somfy de 2026 en wifi ? Je vous avoue pas très bien comprendre…! Quelle est la solution donc pour bien utiliser le matériel camera Somfy v2 pour nous ignorant et en plus berné par les fournisseurs d’accès? Qu’est ce qui serait le plus efficace donc svp?

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    La portée annoncée des Wifi 6 et 7 est la même le wifi 4 mais ces wifi sont récent

    Ce qu'il faut savoir c'est qu'une carte wifi gère en simultané 30 a 32 matériels, au delà elle gère des priorités en mettant en attente ceux qui consomme le plus (ex: les caméras)

    Free a mis 4 cartes wifi dans sa box et est le seul a annoncé la gestion de 100 connexions simultanés. Pour arriver a ce tour de force avec la diversité des matériels, chaque carte supporte plusieurs wifi (voir copie écran). Revers de la médaille les fréquences se marchent sur les pieds et certain matériels se déconnectent.
    Pour éviter ça on est obligé de désactiver sur la carte wifi 4 de la Freebox les protocoles des wifi 6 et 7 qu'elle embarque, et le meilleur c'est que Free a repris sur son Forum cette solution en republiant un post du Forum Somfy.

    Quels conseils pour avoir un bon Wifi
    >> Pas de TV en Wifi car elle est prioritaire
    >> Répartir au mieux son matériel en le connectant dans la norme wifi supérieur pour désengorger le 2.4
    >> Pas de répéteurs car ils améliorent le signal mais divisent la bande passante pas deux.
    >> La solution idéale pour les systèmes d'alarme et la domotique, ajouter un point d'accès WIFI connecté en RJ45 qui permet d'avoir un wifi dédié

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