JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Fonctionnement direct de la camera d interieur impossible est ce normal ?
Bonjour, Ma camera (sous garantie) n est pas capable d afficher les videos directes (impossible de lire le fichier video). Elle n est capable que de fournir des videos sur...Bonjour Question déjà traité dans de multiple Post sur le forum dont celui ci avec la démarche a suivre. https://forum.somfy... -
Réglage température à la maison tahoma switch vannes connectées
Bonjour, J'ai installé, sur tous mes radiateurs, des vannes connectées IO Somfy. L'appairage avec mon Tahoma switch a été très facile et je peut piloter chaque radiateur...Désolé je ne sais pas si on peut modifier les valeurs par défaut. -
Box red sfr et alarme
Bonjour, Je ne sais pas quoi mettre dans ces champs voir photo donc je n’arrive pas à me connecter à mon application Somfy soit par wifi ou 4G je suis désemparée cela fait 3...Bonjour Pascal. L'IPv6 a été inventé par l'Europe car le quota qui lui a été attribué lors de la répartition mondiale est insuffisant. L'IPv4 reste obligatoire pour... -
Radiateur ON/OFF via io control ?
Bonjour, Via Tahoma Switch, je souhaite pouvoir allumer/éteindre à distance mes radiateurs (thermor connectés Baleares II). Je ne parviens pour l’heure qu’à régler leur...Bonjour Nicolas Merci pour l'échange. Pour la petite histoire, le Cozytouch est une box Somfy rebadgé et les marques Atlantic, Sauter et Thermor font partie avec Somfy du... -
Retex Acces extérieur Protexiom Protexial
Bonjour, Si vous n'arrivez pas a accéder a votre Protexiom/Protexial de l'extérieure voici les points a vérifier Pour les changements d'opérateur SFR >>> Il faut demander...Oui Corinne il faut rester en connexion rapide. Le problème vient du protocole sécurisé (SMTP) qui est obsolète et qui sera définitivement désactivé par Microsoft le 1er... -
Serrure connectée ancienne version
Bonjour, Je possède une serrure connectée ancienne génération depuis plusieurs années, sans passerelle. Je ne l'utilisais pas car l'utilisation en bluetooth ne me convenait pas...Bonsoir Ci joint la FAQ correcpondante https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=quelles-serrures-sont-compatibles-avec-somfy-protect -
Réglage température à la maison tahoma switch vannes connectées
Bonjour, J'ai installé, sur tous mes radiateurs, des vannes connectées IO Somfy. L'appairage avec mon Tahoma switch a été très facile et je peut piloter chaque radiateur...Bonsoir C'est page 5 et 6 de la documentation https://service.somfy.com/downloads/pl_v5/valveio-instruction_manual... -
compatibilité Intellitag avec cadre métallique?
Bonjour à tous, dans le descriptif du capteur, il est dit qu'il faut éviter de le positionner à proximité d'un cadre métallique. Or toutes mes ouvertures sont faites avec un...Bonsoir Il faut 20cm entre le métal et l'intellitag pour pouvoir utiliser la boussole électronique qu'il contient. c'est pour cette raison que la documentation vous recommande... -
Box red sfr et alarme
Bonjour, Je ne sais pas quoi mettre dans ces champs voir photo donc je n’arrive pas à me connecter à mon application Somfy soit par wifi ou 4G je suis désemparée cela fait 3...Bonsoir Pascal Votre problème est écrit sur votre copie d'écran. Votre box est en IPV6. Il faut demander a SFR de vous mettre en IPv4 Par contre pour Dominique regardez... -
Fcontionnement detecteur de fumee somfy
Bonjour, Je possede un system d'alarme complet Somfy et je suis en train de voir pour y ajouter des deteteur de fumee somfy. Apres avoir parcouru la description du produit...Bonsoir Consulter le tableau ci joint pour avoir les différents détecteurs compatibles. https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/tableaucompatibilite_securite_032022...
