Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Depuis la mise à jour de la tahoma hier matin, mes 11 vannes thermostatiques ne communiquent plus. Le relevé de la température et l'envoie dès commandes programmées...
Bonjour,
J'ai une alarme et un portail Somfy depuis de nombreuses années et je constate que j'ai du mal à arrêter ou à activer l'alarme avec ma télécommande multi application...
Bonjour,
Je viens de mettre en service une alarme home Keeper pro.
J'ai bien réceptionné sous 72h un mail concernant la possibilité d'activer gratuitement la connexion de...
Bonjour Vincent
Home Keeper est obsolète car son module GSM fonctionne en 2G.
Selon l'opérateur utilisé vous aurez au mieux 13 mois de service
https://www.ecologie.gouv...
Bonjour,
Je viens d'acheter une outdoor caméra 2 en remplacement d'une précédente tombée en panne.
Si j'essaie d'ajouter une caméra extérieure 2, le téléphone ne détecte pas...
Bonjour Fabrice
Votre caméra est connectée
Sur Somfy Protect cliquer sur le nom du site en haut du premier écran pour voir si il y a un autre site d'installation.
Bonjour,
Après plusieurs essais et lecture sur le forum je n'arrive pas à obtenir la connexion entre Alexa et Tahoma.
Je lis que qu'il peut y avoir un lien avec le code pin...
Bonjour,
Après plusieurs essais et lecture sur le forum je n'arrive pas à obtenir la connexion entre Alexa et Tahoma.
Je lis que qu'il peut y avoir un lien avec le code pin...
Philippe vous avez quoi exactement comme box Somfy et vous l'utilisez avec quelle application sur le smartphone.
Le N° de PIN indique que c'est une ancienne box.
C'est soit...
Bonjour ,lorsque je demande à ma nest mini d'ouvrir les volets de ma maison celui me répond ok j'ouvre les volets et me dit Excusez moi je ne peux établir la connexion entre...
Bonjour Isabelle
Essayez cette manipulation sur Android
Paramétrage (roue dentée)
Applications
> Afficher toutes les applications
Home
Espace de stockage et cache...
Bonjour la communauté, ma caméra ne détecte pas les mouvements (voiture et piétons) dès la nuit tombée. Le mode vision nocturne est en automatique et la sensibilité au maximum...
C'est le même capteur infrarouge.
Vous avez un problème de condensation la nuit du au positionnement de la caméra. Le capteur se couvre de buée et les micros gouttelettes...
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines sans n’avoir rien modifiée, je ne reçois plus de notifications de l’application Somfy Protect sur mon iPhone (ex. Lorsque ma femme active...
Bonjour Nicolas
C'est le passage à la dernière version d'IOS qui pose problème.
Supprimez l'application.
Rebootez le smartphone
Réinstaller l'application.
Bonjour la communauté, ma caméra ne détecte pas les mouvements (voiture et piétons) dès la nuit tombée. Le mode vision nocturne est en automatique et la sensibilité au maximum...