JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Passerelle Door Keeper
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'une serrure door keeper. lors de l'installation de la passerelle via Somfy Protect, l'installation n'aboutit malgré 1h d'attente (voir...Bonjour Gilles Réinitialiser la passerelle. C'est la même procédure que pour le Thermostat -
Ajout volet avec kit de connectivité
Bonjour, Je rencontre une erreur lors de l’ajout de mon volet roulant avec le kit de connectivité. Réf du volet: Kit motorisation volet roulant radio pour fenêtre RMS 1700...Bonjour Vérifier que le volet est dans la liste de compatibilité. https://assets3.keepeek.com/medias/domain7918/_permalinks/SEO/media93358/93358... -
somfy protec INVITE
Bonjour, Je possède deux PRTECT,et je trouve que elles se désactive toutes seules assez souvent alors une me dit très souvent que l'invite a désactivé, sachant que il n' y a...Bonjour Michel Le badge ne doit désactiver l'alarme que si l'intellitag de la porte d'entrée détecte une ouverture. Si le badge désactive l'alarme alors qu'il n'y a aucune... -
Erreur de compte?
Bonjour, Je viens de recréer mon compte pour pouvoir utiliser l'appli Xiomy sur mon Smartphone. J'ai une erreur de compte visiblement que je n'arrive pas à identifier. Voir...Il y a une grosse erreur. Il ne faut jamais activer le DHCP sauf si vous avez Bridgé votre box internet. (Bridgé = Supprimer le routeur de la box et n'utiliser que le modem) -
somfy outdoor camera 2 eclairage detection
Objet : Problème d’allumage automatique du luminaire avec Somfy Outdoor Camera 2 Bonjour, J’ai acheté en novembre 2025 une Somfy Outdoor Camera 2. J’ai réalisé...Bonjour Julien Le schéma est on ne peut plus simple. Il ne faut pas de luminaire avec son propre détecteur et il doit être branché en direct sur la caméra sans intérrupteur... -
Caméra intérieure : Impossible de lire la vidéo
Bonjour, Depuis plusieurs jours, il ne nous est plus possible de voir les images de la caméra intérieure en direct. Lorsque nous souhaitons visualiser la vidéo en direct...Bonsoir. Vous avez toutes les indications dans le post pour solutionner le problème. -
Tahoma et micromodules Legrand
Bonjour, Je viens d'installer une Tahoma Switch chez moi. J'ai connecté 2 radiateurs Thermor et tous mes moteurs IO de volets roulants, c'est top ! J'aimerais faire la...Vous pouvez continuer a chercher mais pour moi la liste de compatibilité est claire Il faut passer par l'application Home de Legrand. -
Configuration outdoor caméra 2
Bonjour, Je viens d’installer une caméra Somfy outdoor 2. J’ai une installation somfy home Protect pour la maison avec TaHoma. Peut on activer automatiquement la caméra...Bonsoir Benjamin Si la caméra est installé sur un deuxième site elle ne déclenche pas l'alarme et envoie un message en cas de détection. Par contre vous ne pouvez intégrer... -
Probleme de deconnexion tous les jours des cameras indoor
Bonjour, Bonjour, Depuis quelques jours, j'ai mes deux cameras indoor qui se déconnecte du wifi tous les jours, mais a des heures différentes l'une de l'autre. Ça fonctionne...Bonsoir Gérald J'ai oublié de vous demander. Vous êtes en Fibre ou en ADSL ? -
Caméra intérieure : Impossible de lire la vidéo
Bonjour, Depuis plusieurs jours, il ne nous est plus possible de voir les images de la caméra intérieure en direct. Lorsque nous souhaitons visualiser la vidéo en direct...Jeff, je suis un particulier qui échange sur le Forum Somfy en essayant de synthétiser les différents posts pour que les utilisateurs trouvent plus rapidement la réponse. Les...
