Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai emménagé dans un appartement équipé d'une box Tahoma Rail DIN et de radiateurs avec tête thermostatique Danfoss living connect Z. Quelle est la marche à suivre...
Bonjour,
Ma tahoma switch a perdu sa connexion wifi sans aucune raison.
Depuis impossible de remettre le code wifi, j'ai le message connexion impossible , une erreur s'est...
Bonjour
Mon smartphone ne désactive pas l’alarme automatiquement quand je m’approche de mon domicile alors que celui de mon épouse le fait. J’avais auparavant utilisé un badge...
Je vous ai mis une copie du mon écran de ma propre installation.
Je suis l'installateur, et tous les autres des utilisateurs que j'active ou désactive selon le besoin.
Vous...
Bonjour,
Lors du paramétrage des intellitags j'ai mis sonnerie immédiate de façon a éviter plus de dégâts et faire fuire le voleur en mon absence.
En mode nuit cependant pour...
Julien c'est pas à développer, c'est déjà effectif.
Quand vous allez dans le paramétrage du mode nuit vous pouvez activer ou désactiver un détecteur.
Par défaut les radars...
Bonjour,
Je suis dérangé par la notification assistant vocal google à chaque ouverture de l’application Tahoma. Je n’utilise jamais l’assistant vocal google. Impossible de...
Bonjour,
Je voudrais pouvoir ouvrir et fermer mes volets roulants à distance et je ne sais pas quoi choisir, sachant qu' il y a une différence de prix conséquente.
Merci,
Bonjour,
Lors du paramétrage des intellitags j'ai mis sonnerie immédiate de façon a éviter plus de dégâts et faire fuire le voleur en mon absence.
En mode nuit cependant pour...
Bonjour Julien
Il n'y a pas d'autre paramétrage.
Maintenant en mode nuit pour tout les ouvrants protégés par des volets vous pouvez désactiver les intellitags de ces...
Bonjour,
Je viens de changer d’opérateur internet, j’étais SFR et maintenant je suis chez FREE. Mon alarme protexium fonctionne bien en wifi mais pas en 5G . Je n’ai pas...
Bonjour,
Si vous n'arrivez pas a accéder a votre Protexiom/Protexial de l'extérieure voici les points a vérifier
Pour les changements d'opérateur
SFR >>> Il faut demander...
Bonjour,
La sirène de ma caméra outdoor se déclenche seule au bout de 30 secondes lorsqu’elle détecte un mouvement.
Elle ne faisait pas cela avant la mise à jour de votre...
Bonjour
Redémarrer la caméra avec l'application comme indiqué dans la FAQ si jointe
https://www.somfypro.fr/assistance?question=comment-redemarrer-la-somfy-outdoor-camera...
Bonjour
Mon smartphone ne désactive pas l’alarme automatiquement quand je m’approche de mon domicile alors que celui de mon épouse le fait. J’avais auparavant utilisé un badge...
Il y a un problème sur votre installation
Vous avez deux installateurs, ce qui est impossible, autrement dit le deuxième profil devrait avoir un curseur d'activation...