JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Déconnexion constante Caméra Indoor
Bonjour, Depuis quelques mois je subis des déconnexions constantes de mes deux caméras. J’ai changé de box. Mis une adresse IP fixe et changer le canal Wifi mais rien n’y...Merci de préciser les actions que vous avez fait sur votre box internet. -
comment se connecter à distance à ma centrale d'alarme ?
Bonjour, Depuis mon changement de box (passage à Freebox pop), je n'arrive pas à me connecter à distance (possible uniquement avec le wifi du domicile). J'ai fait une série...Visiblement vous utiliser un routeur spécifique Netgear. Somfy met a disposition les tutos pour toutes les box internet du marché. https://forum.somfy... -
Ajout Portail Somfy Evolia 400 sur Visiophone V500 Connect en RTS
Bonjour, Je n'arrive pas à ajouter mon Portail Somfy Evolia 400 sur mon nouveau Visiophone V500 Connect en RTS... Je ne peux pas le brancher en filaire comme prévu... car je...Jérome, j'ai l'habitude de dire que "Sans fil" est l'abréviation de "Sans filet". La fonction télécommande du Visiophone avait pour but de centraliser le pilotage des volets... -
installation relais radio occasion
Bonjour, J'ai acheté un relais radio bouton blanc pour mon home protect. Mais impossible de l'ajouter à mon installation. Il n'est pas détecté. Si vous pouvez m'aider...L'image de la boutique Somfy n'est pas contractuelle. Si vous commandez sur la boutique en ligne vous recevrez un Relais qui aura un bouton marron/gris sur le coté. Voici la... -
Ajout Portail Somfy Evolia 400 sur Visiophone V500 Connect en RTS
Bonjour, Je n'arrive pas à ajouter mon Portail Somfy Evolia 400 sur mon nouveau Visiophone V500 Connect en RTS... Je ne peux pas le brancher en filaire comme prévu... car je...Vous avez bien compris la réponse du Yello et il n'y pas d'autre solution. Normalement on fait une liaison filaire entre le visiophone et le moteur, car la liaison radio ne... -
installation relais radio occasion
Bonjour, J'ai acheté un relais radio bouton blanc pour mon home protect. Mais impossible de l'ajouter à mon installation. Il n'est pas détecté. Si vous pouvez m'aider...Bonjour Dans la documentation c'est écrit dans la rubrique compatibilité ci jointe -
Déconnexion constante Caméra Indoor
Bonjour, Depuis quelques mois je subis des déconnexions constantes de mes deux caméras. J’ai changé de box. Mis une adresse IP fixe et changer le canal Wifi mais rien n’y...Bonjour Ci joint l'explication https://forum.somfy.fr/questions/3698571-deconnexion-materiels-somfy -
comment se connecter à distance à ma centrale d'alarme ?
Bonjour, Depuis mon changement de box (passage à Freebox pop), je n'arrive pas à me connecter à distance (possible uniquement avec le wifi du domicile). J'ai fait une série...Refaite l'ouverture des ports sur la box internet. https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial -
Effacer l'ancien compte de ma protexiom
Bonjour, J'ai une alarme Protexiom que j'ai acheté d'occasion. J'aimerais pouvoir effacer l'ancien compte de ta protexiom pour la reconfigurer complètement. Est-ce qu'un...Bonsoir Poster le N° de la centrale a réinitialiser Il est sur le coté du boitier et commence par 5 ou 6 -
Comment faire refonctionner une caméra qui affiche "Impossible de lire la vidéo" ?
Bonjour, depuis trois jours, l'une de mes caméras m'affiche un écran gris "Impossible de lire la vidéo". L'autre fonctionne normalement. J'ai lancé un diagnostic du système et...Bonsoir Problème en cours de résolution chez Somfy Poster le N° MAC de la caméra pour être ajouté à la liste des personnes a dépanner.
