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Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

JACKY M.

Membre depuis le 17/02/2019

  • 26 questions posées
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  • Changement adresse IP centrale protexiom

    Bonjour, Je n’ai pas accès pour modifier adresse IP centrale protexiom dans l’application alarmesomfy. Comment procéder? Merci,
    serge V.
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    Décocher la case DHCP. Et refaite la procédure de réinitialisation que je vous ai donné initialement, ça devrait rentrer dans l'ordre.
  • intelliTag et porte en aluminium

    Bonjour, j'ai changer récemment remplacé 2 portes d'entrées les nouvelles sont en aluminium et assez imposante. Avant j'avais une alarme protexium. Malheureusement un des...
    Gilles
    Gilles

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    J'ai pour habitude de dire que "Sans fil" est l'abréviation de "Sans filet"...
  • Changement adresse IP centrale protexiom

    Bonjour, Je n’ai pas accès pour modifier adresse IP centrale protexiom dans l’application alarmesomfy. Comment procéder? Merci,
    serge V.
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    Ce sont les deux écrans qui apparaisse dans ce post https://forum.somfy.fr/questions/2419511-parametrage-interface-reseau
  • scenario fermeture volet velux avec tahoma switch

    Bonjour, je souhaite créer un scenario dans lequel le volet se ferme si un capteur d'ouverture de fenêtre est fermé avec la condition fermeture au crépuscule. Je n'ai pas...
    Loic P.
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    L'aube ou le crépuscule sont défini une fois pour toute et c'est une plage de temps que vous pouvez voir dans le paramétrage. Je vous met l'écran en copie Si vous faite...
  • Alarme problème 5g

    Bonjour, J ai un problème avec l application Somfy alarm j arrive à me connecter que par wifi pour commander l alarme à distance mais seulement par mon réseau, si je coupe la...
    Fabien V.
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    Et vous avez au clavier LCD l'adresse IP 192.168.0.3 je pense? Vous pouvez essayer de refaire la réinitialisation du module IP avec un cierge ou une patte de lapin , mais je...
  • Alarme bloquée suite à un changement d'opérateur internet

    Bonjour, Suite changement d'opérateur internet, mon alarme est restée active le changement d'opérateur internet s'est effectué à distance et l'alarme somfy one était en marche...
    Jean-luc
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    Bonjour Martine. C'est quoi le type d'alarme ?
  • Changement adresse IP centrale protexiom

    Bonjour, Je n’ai pas accès pour modifier adresse IP centrale protexiom dans l’application alarmesomfy. Comment procéder? Merci,
    serge V.
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    Ca c'est une connexion avec un PC pas avec un smartphone. Le nom de sous domaine n'est pas reconnu. Poster les deux écrans de la centrale ou il y a le paramétrage Réseau...
  • Camera exterieur deconnexion wifi

    Bonjour, Ma caméra wifi une fois par mois se déconnecte du wifi et ne se reconnecte jamais. Je dois couper l’alimentation de la caméra et la remettre pour qu’elle se...
    Mickael T.
    Mickael T.

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    Bonjour @ Mickael Vérifier le paramétrage de votre carte wifi 2.4; Vous devez être en wifi N exclusivement et au passage vérifier que la bande passante est bien de 20Mhz...
  • intelliTag et porte en aluminium

    Bonjour, j'ai changer récemment remplacé 2 portes d'entrées les nouvelles sont en aluminium et assez imposante. Avant j'avais une alarme protexium. Malheureusement un des...
    Gilles
    Gilles

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    Bonsoir Gilles Ce n'est pas la porte en aluminium qui pose problème, mais la serrure en acier. La recommandation de Somfy est de mettre l'intellitag au 2/3. L'explication...
  • scenario fermeture volet velux avec tahoma switch

    Bonjour, je souhaite créer un scenario dans lequel le volet se ferme si un capteur d'ouverture de fenêtre est fermé avec la condition fermeture au crépuscule. Je n'ai pas...
    Loic P.
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    Effectivement le paramétrage du crépuscule se fait dans .../Configuration de l'installation/Réglage général Aube / Crépuscule. Ensuite dans scénario planifier il faut cliquer...
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