Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai un message me signalant un capot ouvert sur mon intellitag. J'ai réinstallé tout le système mais le message persiste. Comment faire pour solutionner le problème...
Bonsoir Kathy
En attendant qu'un Yello prenne en compte votre demande, enlever le capot pour ne plus avoir de déclenchement intempestifs.
L'intellitag continue de...
Bonjour,
Je ne trouve pas l endroit pour régler le délais d activation de l alarme lorsque l on rentre dans la maison , elle se déclenche tout de suite , je voudrais la changer...
Bonjour Vasco
Le paramétrage se fait au niveau des détecteurs (Intellitag) à la rubrique Comportement de la sirène: Choisir Déclenchement après mise en garde.
Bonjour, Suite à chgt code wifi livebox free et remettre application Somfy Protect sur iPhone je n’arrive pas à remettre link en ayant mis livebox en 2.4 GHz avec free connect...
Bonsoir Sylvain
Là c'est un Scoop
Vous avez une Livebox (Orange) que vous paramétrez avec Free Connect (FREE)
Soit il y a confusion de matériel, soit Orange a fait une...
Bonjour,
depuis cette nuit j'ai mon alarme protexiom qui ma signale un defaut de serveur DNS. pourtant celle-ci fonctionne depuis des année correctement et je n'ai rien...
De toute façon Jérémy ça ne fonctionne plus et cette Centrale ne peut être paramétrée qu'en locale.
Aucune action possible a distance.
Trouvez quelqu'un autour de vous en...
Bonjour, depuis plusieurs jours, je ne parviens pas à me connecter à mon application mobile SOMFY, ni à l'espace d'administration de la centrale sur PC.
Sur l'application...
Bonjour, depuis plusieurs jours, je ne parviens pas à me connecter à mon application mobile SOMFY, ni à l'espace d'administration de la centrale sur PC.
Sur l'application...
Bonjour,
L'accès à ma maison se fait uniquement par une baie coulissante. Si je déclare mon IntelliTag en" porte d'entrée", je n'arrive pas à le calibrer. Si je déclare mon...
Bonjour,
J'ai déjà plusieurs caméras sur mon installation somfy protect
J ai acheté la nouvelle caméra somfy outdoor 2.
Mais impossible de passer l étape de connexion entre...
Bonjour,
Depuis plusieurs mois mon transmetteur ne fonctionne plus. Dans la liste des événements je reçois "perte reseau gsm" quand je vais dans reglage telephonie gsm je vois...
La réponse est non aux deux questions.
A la fin de l'année les alarmes Protexial, Protectial et Home Keeper ne communiquerons plus via GSM.
Il reste la possibilité d'activer...
Bonjour,
J'ai acheté en 2021 un appartement équipé d'une TAHOMA rail DIN et n'ai jamais utilisé cet équipement.
Je souhaiterais pouvoir le transférer dans ma résidence...