JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Scénario avancés somfy protect ne fonctionnent plus
Bonjour, Depuis la dernière maj mes scénario avancés de la tahoma switch ne fonctionnent plus. Je les ai supprimés puis recréés et ça refonctionne sauf pour ceux qui sont...Visiblement ça n'a pas fonctionné. Je n'ai pas d'autre solutions a vous proposer. -
Assistance SOMFY en ligne déplorable
Bonjour, Suite à l'achat de ma maison auprès d'un particulier âgé, nous avons récupéré du matériel de sécurité de marque SOMFY, Le vendeur a laissé dans la maison des...Bonjour Antoine Compte tenu des tentatives de fraudes, pour résoudre votre problème il faut appelez Somfy sur la Hotline Payante ou vous pouvez aussi les contacter par... -
Link Advanced HS ?
Bonjour, Ma centrale Link Advanced ne s'allume plus, j'ai essayé de changer le câble, le chargeur, fait les différentes manipulations indiquées ici mais rien à faire. Je me...Bonjour Alexandre Enlever les piles Débrancher la batterie de secours Branchez uniquement l'alimentation électrique et appuyez simultanément, pendant 4 secondes, sur le... -
Je veux connecter un autre téléphone actuellement je n'ai pas d'alarme que faire ?
Bonjour, mon fils c est connecter avec son téléphone et l'alarme maintenant j'aimerais me connecter en plus avec mon téléphone tout s'est bloqué je n'ai plus d'alarme et ils me...Bonjour Delphine Quelle type d'alarme ? -
Déclenchement sirène intempestif à l'entrée avec les badges
Bonjour, J'ai installé récemment un système Home Alarm Advanced complété d'une caméra Indoor. Dans mon installation, j'ai des Intellitag sur tous mes ouvrants (porte...Par rapport au problème d'Erwan, sur la base des anomalies que je vois sur le forum, je pense qu'il faut supprimer la caméra pour voir si le problème continu. -
Déclenchement sirène intempestif à l'entrée avec les badges
Bonjour, J'ai installé récemment un système Home Alarm Advanced complété d'une caméra Indoor. Dans mon installation, j'ai des Intellitag sur tous mes ouvrants (porte...Je ne défend pas une utilisation qui me convient, j'explique comment utiliser un système d'alarme pour qu'il soit efficace. Je m'appuie sur les informations de la police. On... -
Réinitialisation de Connectivity kit
Bonjour, Pouvez-vous svp réinitialiser mon kit de connectivité code pin 2107-9863-9350 ? Merci d'avanceBonjour Jude L'ancien propriétaire doit appliquer la FAQ ci jointe https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reinitialiser-ma-box-si-je-veux-la-vendre -
Déclenchement de la sirène lors d’une mise en marche?
Bonjour, La sirène intérieure de mon alarme (Protexiom) se met en marche dés allumage de l'alarme. La notice indique de vérifier si la sirène est bien fixée au mur, le...Désolé j'ai pas d'autre piste. -
Deuxième Relais radio pertubateur ?
Bonjour, J'ai terminé mon installation qui comprend 16 éléments ( hors badges ) et un premier Relais Radio. Tout est OK sauf pour un détecteur de mouvements éloigné du Link qui...J'ai pas de solution a vous proposer. Son fonctionnement est très difficile à cerner. Il n'a visiblement pas les mêmes contraintes que le Link. Par info le relais est... -
Déclenchement sirène intempestif à l'entrée avec les badges
Bonjour, J'ai installé récemment un système Home Alarm Advanced complété d'une caméra Indoor. Dans mon installation, j'ai des Intellitag sur tous mes ouvrants (porte...Sosthène vous avez finalement trouvé la double détection. J'ai essayé d'être didactique pour que vous compreniez le fonctionnement du système mais ça ne vous convient pas...
