JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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peut-on changer la batterie du link Home Alarm et l'adaptateur prise européenne?
Bonjour, mon LINK home alarme ne fonctionne plus lorsqu'il n'est plus alimenté par le courant alors que la batterie est censée prendre le relais pendant 6 heures. J'ai acheté...Bonsoir Arnaud Vous le mettez à la poubelle et vous en achetez un autre https://boutique.somfy.fr/ma-solution-home-alarm-essential-sur-mesure.html#customize -
Perte de wifi sur Tahoma Switch ?
Bonjour, Je rencontre actuellement un problème récurrent avec ma Tahoma Switch : elle perd régulièrement la connexion Wi-Fi. Parfois, elle se reconnecte seule, mais dans...Bonsoir Votre box a reçue des mises à jour et en particulier sur le wifi. La meilleur solution dans votre cas c'est d'utiliser le kit RJ45 qui vous affranchira du... -
Tahoma - Déconnexion intempestive depuis 2 smartphones
Bonjour, Nous sommes deux personnes physiques, avec chacun son smartphone, utilisant un unique compte Tahoma/Somfy, se connectant à une unique box Tahoma/Somfy...Bonsoir Thibault Déconnecter tout les terminaux de l'application Somfy Connectez vous sur le site de somfy et cliquer sur j'ai oublié mon mot de passe. https://www.somfy... -
outdoor caméra 2 installation impossible
Bonjour, Je viens d'acheter une outdoor caméra 2 en remplacement d'une précédente tombée en panne. Si j'essaie d'ajouter une caméra extérieure 2, le téléphone ne détecte pas...Bonsoir L'outdoors V2 n'est pas compatible Homekit. Voir la fiche descriptive. -
V500 IO Pro Connect avec Tahoma Premium 2401354?
Bonjour, Notre V500 IO Pro connect vient d'être installé et je désire commander mon portail par l'intermédiaire de ma Tahoma Premium 2401354.L'application Somfy Protect...Vous voulez dire enterré au pied du portail ? C'est quoi la motorisation ? -
V500 IO Pro Connect avec Tahoma Premium 2401354?
Bonjour, Notre V500 IO Pro connect vient d'être installé et je désire commander mon portail par l'intermédiaire de ma Tahoma Premium 2401354.L'application Somfy Protect...Effectivement Coyote sur le papier IO c'est 200m. Il faut voir la configuration des lieux Sachant que IO traverse mal les murs, il faudrait rapprocher la Tahoma d'une... -
V500 IO Pro Connect avec Tahoma Premium 2401354?
Bonjour, Notre V500 IO Pro connect vient d'être installé et je désire commander mon portail par l'intermédiaire de ma Tahoma Premium 2401354.L'application Somfy Protect...Bonjour Philippe 50m c'est trop loin pour la technologie... -
La lumiere de keyfob pour Home Alarm
Bonjour, Je voudrais savoir que signifie le clignotement blanc 5 fois du voyant de la keyfob lorsque j'appuie sur un bouton. J'ai cherché partout mais je n'ai pas trouvé...Bonjour Dorin Ca indique simplement que la communication avec le Link fonctionne. -
Connexion radio ?
Bonsoir, Depuis ce matin 10h00 je reçois toutes les 30mn un message " La connexion radio des équipements est rétablie". J'ai contacté deux fois SOMFY et toujours le même...Débranchez le Link et vérifier que le led reste allumée assez longtemps. Normalement elle devrait tenir 6H Si elle s'éteint immédiatement le Link est HS Pour mémoire Achat... -
Vous êtes connaisseur c'est plus simple. Compte tenu des délais, je pense qu'il ne faut pas mettre une température exacte, mais une plage de température.
