Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour ,ma sirène intérieure somfy home alarm advanced ne fonctionne plus ,j'ai essayé de la réinstaller, rien à faire même après le changement de piles et en la positionnant à...
Bonjour, j ai 1 fenêtre coulissante 2 vantaux. comment les installer sachant que le 1er vantail si je l ouvre en grand va toucher l intellitag du vantail de...
A partir du moment où on met une serrure il faut effectivement l'ouvrir pour ouvrir la fenêtre.
Lorsque que la serrure est fermée il est impossible d'ouvrir la fenêtre même an...
Bonjour ,ma sirène intérieure somfy home alarm advanced ne fonctionne plus ,j'ai essayé de la réinstaller, rien à faire même après le changement de piles et en la positionnant à...
Lorsque vous mettez les piles sans la sirène il y a au minimum un clignotement de lampe orange.
S'il n'y a rien vérifier le sens des piles, que les languettes de contact ne...
Bonjour,
J'ai vendu ma maison en récupérant ma box Somfy Tahoma afin de l'utiliser dans mon nouveau domicile (également équipé en Somfy). Je n'ai rien fais d'autres que...
Bonjour ,ma sirène intérieure somfy home alarm advanced ne fonctionne plus ,j'ai essayé de la réinstaller, rien à faire même après le changement de piles et en la positionnant à...
Bonjour Guillaume
Dans un premier temps il faut rebootez la box internet ensuite
Il faut utiliser la procédure de changement de wifi en remettant le même pour resynchroniser...
Bonjour,
J'ai vendu ma maison en récupérant ma box Somfy Tahoma afin de l'utiliser dans mon nouveau domicile (également équipé en Somfy). Je n'ai rien fais d'autres que...
Bonjour Vincent
Le nouveau propriétaire doit installer sa Switch avec son adresse mail.
Si vous n'avez pas réinitialisé votre Switch il faut indiquer ici votre N° de PIN...
Bonjour,
J'ai acheté un capteur solaire Somfy IO qui fonctionnait bien avec TAHOMA.
Cependant cette année il n'est jamais arrivé aux 100.000 Lux
Il plafonne à 65 KLux...
Bonjour,
J'ai changé l'emplacement de ma Tahoma qui se déconnectais sans cesse.
J'ai créé un nouveau réseau spécifiquement pour elle avec du 2.4Ghz uniquement et une...
Christiane vous mélanger GSM et WIFI
Le GSM fonctionne sur l'une des fréquences suivantes
2G, 3G, 4G, 5G et l'année prochaine 6G
Le WIFI utilise de fréquences différentes...
Bonjour, mon nouveau Link Advanced fonctionne parfaitement mais en cas de coupure d'internet par le wifi, il n'est plus accessible et ne se connecte pas par le réseau GSM de...
Bonjour Philippe
La bascule sur GSM se fait au bout de 8mn environ.
Lorsque le Link est en mode GSM vous recevez les alertes mais vous ne pouvez pas piloter avec votre...