Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai une installation Somfy assez complète, avec un WiFi stable et déjà une camera extérieure 2 qui fonctionne.
Cette fois, je tente d'installer une caméra...
Bonjour,
Je viens de recevoir mon kil d'alarme. Mais la led bleue ne s'allume pas lorsque je connecte le link.
J'ai tenté d'autres prises, chargeur, réset..
Merci.
Cordialement
Bonjour,
J'ai change de fournisseur et j'ai besoin d'ouvrir la link. Impossible. J'ai tout essayé. Tout ce que vous conseillez sur cette communauté (taper dans l'encoche par...
Bonsoir
Le problème d'ouverture n'a rien a voir avec la qualité du matériel.
C'est simplement l'électricité statique qui est présente dans tous les plastiques neufs qui fait...
Bonjour,
J'ai acheté il y a un peu plus de 15 jours une box Tahoma Switch pour piloter des volets équipés de télécommandes Smoove IO de façon automatique pendant les vacances...
Bonjour,
Ma sirène extérieure SOMFY HOME ALARM ne fonctionne plus, le buzzer émettant le bruit dysfonctionne, comment puis-je le remplacer ? Y a t'il des pèces détachées...
Bonjour
En complément de la réponse de Patrick, il n'y a pas de buzzer dans la sirène.
C'est le même haut parleur qui sert à la sirène et au buzzer.
Le problème que vous...
Bonjour, suite à l'arret de la 2G, je n'ai plus que l'envoi de sms via 123sms. Il y a un bug sur l'envoi à plusieurs numéros. seul le premier numéro le recoit. dans le passé...
Bonjour Michel
Le post d'il y a 12 ans est toujours ouvert.
Tentez votre chance en demandant aux personnes qui avaient été dépannées si elles ont gardées la procédure ou le...
Bonjour,
Mon thermostat somfy wired IO est défaillant. Il ne communique plus avec l’application et la température affichée (avec les piles) est incohérente. J’ai essayé de...
Je vous ai affiché les Conditions générales de Ventes des particuliers et des professionnels pour que vous n'ayez pas a chercher dans le document.
La moindre des choses c'est...
Bonjour,
Dans mon ancienne maison, j'avais installé des caméras 1ère génération qui fonctionnaient correctement.
Ayant déménagé, je ne parviens plus à les connecter.
Il...
Bonjour,
J'ai installé un nouveau luminaire pour mon salon (rail à spots). L'alimentation électrique comporte un transformateur Ecoled Slim 24V suivi d'un dimmer MiBoxer ZL5...
Bonjour
Pour essayer d'appairer un matériel Zigbee qui n'est pas dans liste de compatibilité il y a une manip a faire.
Mettez votre matériel en appairage, lancer la...
Bonjour,
Je remets en service mon système Home Alarm (ancienne génération remplacé par Home Alarm Essential) dans mon nouveau logement.
Le pack d'ancienne génération était...