JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Les problèmes des fins de stock sont courant dans tous les domaines. Somfy assurait malgré tout la garantie de 5 ans, mais dans votre cas celle ci est terminée. A part...
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Capteur fumée io led rouge permanent , pas de bip
Bonjour, Mon capteur de fumée io , la led reste rouge permanent, installer et vue correctement avec la Tahoma , au test de sonnerie rien ne se passe . Merci,OK il faut attendrez l'avis d'un Yello -
Bonjour Franck Votre Protexiom est obsolète et n'est plus fabriquée depuis 2019. Vous ne trouverez plus aucune pièce neuve. Il faut chercher dans l'occasion.
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Capteur fumée io led rouge permanent , pas de bip
Bonjour, Mon capteur de fumée io , la led reste rouge permanent, installer et vue correctement avec la Tahoma , au test de sonnerie rien ne se passe . Merci,Bonjour Kevin Enlever les deux piles et ne remettez que la pile 9v. Faite le test en appuyant sur le bouton Si pas de changement vérifier l'état de la pile 9v -
Problème : fausse alerte de détecteur de fumée ?
Bonjour, Mon détecteur de fumée sonne et donne une fausse alerte de fumée. J’ai procédé à son entretien mais cela n’a rien changé. À l’installation des piles la diode...Attendez l'avis d'un Yello. C'est lui qui juge si vous avez respecté les règles d'installation décrite sur la documentation. -
Problème : fausse alerte de détecteur de fumée ?
Bonjour, Mon détecteur de fumée sonne et donne une fausse alerte de fumée. J’ai procédé à son entretien mais cela n’a rien changé. À l’installation des piles la diode...Bonjour Sans photo pas de SAV possible. -
Connexion a l’appli iphone
Bonjour, À la maison il y a deux iPhones. Sur le premier aucun problème de connexion. Sur le mien j’ai été déconnecté sans raison particulière et je tourne en rond sur...Bonjour Gauthier Quelle différence entre les deux iphones Est ce les mêmes et quel niveau d'OS ont ils ? -
Comment modifier les utilisateurs ?
Bonjour, Dans le menu il est précisé si les utilisateurs sont "propriétaires", "enfants" ou "invités". Mais tous les enregistrements sont systématiquement des propriétaires et...Oui c'est normal. Dans ce cas ils modifient les paramètres de l'application Somfy Protect dans l'OS du smartphone pour enlever la sonnerie. Maintenant je comprends, vous... -
Plusieurs identifiants Tahoma
Bonjour, Nous sommes plusieurs dans le foyer. Je cherche comment pouvoir connecter plusieurs identifiants sur le kit de connectivite afin que tous les membres de la famille...Bonsoir Christophe Une maison = une box domotique = une adresse mail unique Les plus astucieux créer une adresse mail pour la maison pour ne pas donner leur boite mail a... -
Comment modifier les utilisateurs ?
Bonjour, Dans le menu il est précisé si les utilisateurs sont "propriétaires", "enfants" ou "invités". Mais tous les enregistrements sont systématiquement des propriétaires et...Ha effectivement on pouvait chercher longtemps. Les profils Propriétaire/Enfant/invité c'est uniquement pour l'alarme . Les seules fonctions du visiophone c'est ouvrir ou...
