Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
après avoir rencontré pas mal de problèmes avec une caméra intérieure que j’ai dû brancher sur du 2,4 gh free, maintenant c’est ma caméra extérieure qui pose problème...
Bonjour,
Mon thermostat change de mode de chauffage constamment tout seul. C’est extrêmement pénible et cela va être problématique cet hiver si il se met en mode hors-gel...
Bonjour,
Nous avons acheté un visiophone V100 en 2021.
Depuis,quelques mois, nous constatons un dysfonctionnement du bouton d'appel de la platine de rue (fonctionnement...
Bonjour
Somfy ne commercialise pas ce type de pièce détachée.
Il y a un réparateur sur le forum que vous pouvez contacter en cliquant sur son profil ci joint pour avoir son...
Bonjour,
Mon thermostat change de mode de chauffage constamment tout seul. C’est extrêmement pénible et cela va être problématique cet hiver si il se met en mode hors-gel...
Bonjour,
Je ne parviens pas à me connecter à ma Tahoma Classic sur mon nouveau téléphone alors que mon conjoint n'a pas de problème.
L'écran me demande d'activer ma box...
Bonjour,
Je viens de recevoir mon kil d'alarme. Mais la led bleue ne s'allume pas lorsque je connecte le link.
J'ai tenté d'autres prises, chargeur, réset..
Merci.
Cordialement
Bonjour,
J'ai régulièrement des notifications m'indiquant que tel ou tel équipement n'est plus connecté à internet, souvent la caméra intérieure, c'est déjà assez pénible en...
Bonjour,
Mon thermostat somfy wired IO est défaillant. Il ne communique plus avec l’application et la température affichée (avec les piles) est incohérente. J’ai essayé de...
Bonjour
Lorsque vous remplacez le transfo par des piles c'est juste une opération temporaire car effectivement il y a une erreur de 1 à 1.5° qui correspond à la chaleur dégagée...
Bonjour,
J'ai régulièrement des notifications m'indiquant que tel ou tel équipement n'est plus connecté à internet, souvent la caméra intérieure, c'est déjà assez pénible en...