Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
j'ai mon thermostat connecté qui consomme énormément
de piles . Au début , je mettais des piles alcalines(2jours en moyenne) mais j'ai vu en parcourant le forum...
Le V1 est très ancien.
Je doute qu'il soit encore sous garantie, c'est la date d'achat qui va le déterminer.
S'il consomme les piles c'est qu'il ne se met plus en veille...
Bonjour,
Je constate que lors d'une intrusion l'alarme de mon garage ne se met pas en route.
J'ai vérifié tous les paramètres de la config et ne voit rien d'anormal.
Dans...
"Check' en anglais signifie "Vérifier" en français
Quand la page s'ouvre par défaut il vous affiche l'adresse IP externe de votre box internet que vous pouvez noter car elle...
Bonjour,
Je constate que lors d'une intrusion l'alarme de mon garage ne se met pas en route.
J'ai vérifié tous les paramètres de la config et ne voit rien d'anormal.
Dans...
Bonsoir Yves
Vous avez vérifié dans votre Box internet, mais ça ne veut pas dire qu'ils sont ouvert.
Cliquez sur le lien suivant, ne touchez pas a l'adresse qui s'affiche et...
Bonjour,
Depuis quelques semaines la connexion à mon application à distance pour activer et désactiver l'alarme a beaucoup de mal à se connecter, elle a tendance à "mouliner"...
Bonsoir Pierre
Quel message avez vous exactement et sur quel matériel , PC ou smartphone ?
Pouvez vous vous connectez en local ?
Le coté aléatoire que vous indiquez...
Bonjour,
J’ai installé il y a quelques jours un Somfy Alarm Advanced.
Elle n’est pas activée et pourtant elle déclenche sans raison seule ? Puis-je avoir une explication...
Bonjour,
j e vient vers la communauté depuis 15 jours j'ai un problème avec ma centrale Protexion GSM je n'arrive plus a connecter depuis l'application, j'ai fait plusieurs...
Bonjour,
Depuis quelques semaines la connexion à mon application à distance pour activer et désactiver l'alarme a beaucoup de mal à se connecter, elle a tendance à "mouliner"...
Bonsoir Claude
Pour SFR c'est a leur bon vouloir. Tout dépend du nombre de connexion dont il dispose dans votre région.
Ils sont les seul a ne pas savoir gérer correctement...
Bonjour, j'ai changer récemment remplacé 2 portes d'entrées les nouvelles sont en aluminium et assez imposante. Avant j'avais une alarme protexium. Malheureusement un des...
Gilles pour la documentation voici le lien
https://support.somfyprotect.com/hc/fr
L'activation intelligente n'a qu'un seul paramétrage dans .../Réglage : C'est l'activation...
Bonjour,
Depuis 2 mois environ le serveur Somfy pour les alarmes Protexiom est indisponible aléatoirement parfois plusieurs jours par semaine. Exemple 30/09 et 1/10/2025...
La manip que je vous propose fonctionne aussi quand vous n'êtes pas chez vous.
Si elle fonctionne le problème est bien dans l'application du smartphone.
Bonjour,
j'ai mon thermostat connecté qui consomme énormément
de piles . Au début , je mettais des piles alcalines(2jours en moyenne) mais j'ai vu en parcourant le forum...