Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Depuis l’achat des caméras de surveillance j’ai d’énorme problème de visualisation des images des caméras en direct
Et l’enregistrement des images sont mal synchronisé, il y a...
Bonjour Juan pablo
Pour la visualisation en direct, mettez les caméras en définition SD
Pour l'intrus qui n'est pas sur les images, utilisez vous le paramétrage pour...
Bonjour,
Est ce que le module GSM de la centrale protexiom sera compatible pour recevoir les RCS qui remplaceront les SMS bientôt
Merci de votre réponse
Cdt
Philippe...
Bonjour Philippe
Le module GSM est de type 2G uniquement
Les opérateurs téléphoniques désengagent la 2G a partir du 31/12/2025. La fonction GSM de l'alarme va donc...
Bonjour,
Mon link est HS depuis déjà un bon moment, j'ai déjà essayé toutes les possibilités de manipulation à faire mais rien à faire!
Il est encore sous garantie, comment...
Bonjour,
Je viens de me rendre compte que la sirène extérieure de mon Home essential émet deux bips quand je mets mon système d’alarme en fonctionnement, est-ce normal? Sinon...
Bonjour AVG
C'est normal, c'est la notification sonore d'activation de l'alarme.
Si vous voulez la supprimer il faut aller dans Mes équipements, sélectionner la sirène et...
Et voilà vous avez la réponse.
Ce ne sont pas des moteurs a vérin et ils ne fonctionnent pas en 24v.
J'avais trouvé cette information sur un autre forum mais comme le post...
Bonjour,
Si vous n'arrivez pas a accéder a votre Protexiom/Protexial de l'extérieure voici les points a vérifier
Pour les changements d'opérateur
SFR >>> Il faut demander...
Bonjour,
Si vous n'arrivez pas a accéder a votre Protexiom/Protexial de l'extérieure voici les points a vérifier
Pour les changements d'opérateur
SFR >>> Il faut demander...
Bonjour,
j'ai commandé le Capteur de consommation connecté. Je l'ai installé. Mais le résultat n'est pas du tout à la hauteur des promesses.
Comme vous pouvez le constater...
Bonjour Laurent
Ca me parait assez logique.
Vous êtes équipé d'une installation solaire visiblement en auto consommation.
Le capteur est connecté sur le Linky et récupère...
Ok John
Plus qu'a attendre.
Par contre il faut indiquer la marque et la référence des moteurs.
Le louver IO ne pilote que des moteurs a vérin 24v avec ou sans encodeur...
Votre installateur Somfy connait le matériel.
Il dispose d'une assistance téléphonique spécifique aux professionnels.
C'est a lui d'utiliser cette assistance. Somfy ne vous...