JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Wifi Orange Outdoor 2 caméra
Bonjour, J'ai acheté la outdoor2 et le système d'alarme Somfy Protect. Impossible de la connecter à ma livebox Orange. Pourtant, j'ai lu plusieurs messages du forum ayant les...Il suffit d'aller sur l'assistance Orange en ligne https://assistance.orange... -
Signal WIFI faible sur link essential
Bonjour, Je suis obligé de maintenir le boitier de mon Link essential très proche de mon répéteur Wifi (TPLINK TLWR 841N) sinon il ne reçois pas correctement le signal wifi...Dans ce cas ça doit fonctionner, mais le Link doit être au minimum 1 mètre du routeur sinon il sature. -
Comment connecter ma box Tahoma v2 ?
Bonjour, Je possède une box Tahoma v2 qui n'était plus connectée depuis quelques temps (j'utilisais uniquement les fonctions sur mon clavier Protexial). En voulant la...Si c'est bien une Tahoma V2 en forme de vague et que le voyant est rouge, les Yellos ne peuvent rien faire. La connexion a internet ne peut être faite qu'en local. Soit la... -
connexion alarme protexiom en local et à distance impossible
Bonjour, Je suis propriétaire d’une alarme protexiom. Elle n’est plus détectée par ma freebox pop depuis quelques temps, ce qui rend impossible la connexion en local ou à...Bonsoir Si vous n'avez plus accès en local avec l'adresse 192... ou avec http://alarmesomfy c'est que le module IP est HS. Si la réinitialisation du module IP ne donne rien... -
Connexion caméra extérieure ?
Bonjour, Suite à un changement de fournisseur internet je n’arrive pas à reconnecter ma caméra extérieur J’ai essayé toute les procédures avec un autre telephone, impression...Bonjour Michel Est ce que vous faite simplement un changement de wifi ou avez vous supprimer la caméra pour la réinstaller. Dans le cas du changement de wifi il faudrait... -
Première installation SOMFY Protect problèmes Intellitag ?
Bonjour, Première installation alarme et j'ai 3 Intellitag sur 7 qui ne veulent pas se connecter. J'ai tout essayé rien à faire. Au secours Merci,Bonjour Pour savoir si les intellitags ont un problème, déplacer le Link dans la pièce des intellitags qui ne veulent pas se connecter. Si ça fonctionne, c'est qu'ils sont... -
impossible de supprimer ma link sur téléphone pour installer la nouvelle ?
Bonjour, Bonjour, Mon link home est tombé en panne j'en ai racheté un et malheureusement j'ai jeté l'ancien donc je n'ai pas le numéro au dos. Quand je veux le supprimer...Bonjour Jessica. Ca ne vous empêche pas de réinstaller votre alarme en attendant. Sur le premier écran de Somfy Protect vous avez en haut le nom du site d'installation... -
Intellitag - déménagement - calibration bloquée à l'étape ouvrez la fenetre
Bonjour, Après déménagement j'ai 2 intellitag qui ne fonctionnent plus, ils sont détectés et installés mais la calibration échoue. l'étape "ouvrez la fenêtre". il s'avère...Bonsoir Christophe Si ces deux intellitags sont sur des ouvrants qui n'ont pas de poigner ni de serrure extérieure pour l'ouverture, installez les comme des ouvrants... -
Fausse Alarme Caméra Intérieure ?
Bonjour, J’ai installé un système d’alarme Somfy Protect depuis Avril 2026 composée de : • 1 Centrale Link Advanced • 2 Badges de télécommande • 1 Sirène d’intérieur • 1...Bonjour Pour tout ce qui est déplacement du Link ou du radar c'est un problème de sensibilité. Poster le numéro MAC du Link et attendez qu'un Yello baisse la sensibilité... -
Comment connecter ma box Tahoma v2 ?
Bonjour, Je possède une box Tahoma v2 qui n'était plus connectée depuis quelques temps (j'utilisais uniquement les fonctions sur mon clavier Protexial). En voulant la...Je pense qu'il a confusion. Si vous avez migré sur Tahoma By Somfy vous ne pouvez pas revenir a Tahoma Classic. Vous parlez ensuite de regénérer un Token. L'utilisation...
