Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai une Tahoma V2 connectée avec une PAC Altea Extensa.
Suite à une mauvais manip, j'ai supprimé la PAC dans l'application.
Quand je veux la remettre, je n'ai pas...
Bonjour Eric
Si vous avez migré vers l'application Tahoma By Somfy elle a effectivement été supprimé du panel.
Si vous êtes bien sur Tahoma By Somfy
.../Aides et...
Bonjour,
J'ai régulièrement mon alarme qui se déclenche sans raison, et ce alors même que celle-ci n'est pas activée.
Dans certain ces j'ai pu faire le lien avec la...
Bonjour Marc
Poster le N° MAC du Link pour qu'un Yello puisse baisser la sensibilité.
Maintenant il faut être lucide, si la sirène est a portée de main, vous l'enroulez dans...
Bonjour,
Après avoir lu un certain nombre de messages à ce sujet, si je devais résumer afin d'être sûr d'avoir compris :
L'envoi des SMS et le pilotage de la centrale se fait...
Bonjour,
Mon installateur a changé le moteur du lambrequin de mon store banne. Avec l'appli Tahoma, je peux le commander mais le retour de position en % n'apparait pas et...
Bonjour,
Je voudrais vous faire part d’un problème avec ma Home Alarme Advanced XL achetée en avril 2023.
De temps en temps, l’alarme se désactive en sortant de chez moi alors...
Bonjour Guylaine
Non ce n'est pas normal vous pouvez laisser un badge a l'intérieur.
Par contre il faut que le système est bien enregistré que le badge était présent.
Je...
Bonjour,
à mon domicile pour commander les volets j'ai installé un boitier TaHoma switch , possédant une maison dans un département voisin j'ai acheté un kit de...
Bonjour Philippe.
Pour l'instant pas d'autres solution.
Il faut attendre la réactivation de la fonction multi installation pour laquelle il est indiqué courant 2026 sans...
Bonsoir,
Je me permets de vous poser une question. J'ai une TaHoma Switch, sur laquelle j'ai pu intégrer la gestion de mes volets roulants, prises connectées, commandes de...
Bonjour David
Ci joint la fiche de partenariat Somfy / Homekit.
Les matériels compatibles sont très limités et il n'y a pas de radiateurs.
https://service.somfy...
Bonjour,
je pilote l'ensemble des éléments de ma maison de Chérencè avec une TAHOMA V2 depuis le logiciel installé sur mon PC. je prévu investir dans une deuxième TAHOMA pour...
Bonjour
La Tahoma V2 est obsolète et n'aura plus d'évolution.
On peut faire une migration vers la nouvelle application smartphone, mais vous perdez l'accès PC et beaucoup de...
Bonsoir,
Mon Alarme Protexion ne s'active plus, ni par le clavier, ni par GSM. j'ai retiré le capot pas de déclenchement et pourtant elle est alimentée.
Que se passe-t-il...
Bonjour, Impossible de connecter mes 2 volets solaire Velux. Sur la procédure de l'appli Tahoma il demande de d'appuyer sur reset sur la télécommande mais je n'ai pas ce bouton...