Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Que de soucis avec le matériel Somfy .Cette fois-ci, c'est la sirène intérieure qui me joue des tours. Voici le message d'erreur : La connexion sans fil avec la...
Bonjour,
Que de soucis avec le matériel Somfy .Cette fois-ci, c'est la sirène intérieure qui me joue des tours. Voici le message d'erreur : La connexion sans fil avec la...
Bonjour Marc
L'équivalent de la Diagral c'était la Protexiom chez Somfy qui s'arrête également avec la 2G.
Pour la sirène c'est la même chose avec des piles neuves, car...
Bonjour,
Depuis un peu plus de deux semaines le serveur http de ma Protexiom 600 est super lent, ce qui me génère de nombreux time out (impossible de se connecter), la page...
Merci je ne connaissais pas.
Encore une info.
La centrale renvoie l'adresse IP externe vers le serveur DNS uniquement si la case accès extérieur est coché.
Au cas où ce...
Bonjour,
Depuis un peu plus de deux semaines le serveur http de ma Protexiom 600 est super lent, ce qui me génère de nombreux time out (impossible de se connecter), la page...
Didier en relisant votre dernier post j'ai une interrogation.
L'adresse IP externe c'est celle de la box chez Orange. Vous ne pouvez pas la changer ou je ne connais pas cette...
Bonjour,
Depuis un peu plus de deux semaines le serveur http de ma Protexiom 600 est super lent, ce qui me génère de nombreux time out (impossible de se connecter), la page...
Bonjour,
Depuis un peu plus de deux semaines le serveur http de ma Protexiom 600 est super lent, ce qui me génère de nombreux time out (impossible de se connecter), la page...
Pour compléter les informations précédentes.
La fabrication est arrêtée depuis 2019 et il n'y a plus aucune mise a jour.
La dernière mise a jour de l'application smartphone...
Bonjour,
Je reçois plusieurs alertes indiquant que le link advanced (posé sur un meuble) est déplacé alors que non. L'alarme intérieure placée dans le couloir de l'entrée...
Bonsoir Romain.
Pour la sensibilité attendez la prise en charge par un Yello.
Pour la connexion wifi vérifier que sur votre carte wifi 2.4 vous avez uniquement le protocole...
Bonjour,
Depuis un peu plus de deux semaines le serveur http de ma Protexiom 600 est super lent, ce qui me génère de nombreux time out (impossible de se connecter), la page...
Vous avez appliqué les anciennes recommandations Somfy en forçant une IP statique au delà de 200.
Regarder la plage DHCP de votre Livebox, normalement elle va jusqu' a 254...
Bonjour,
J'utilise l'appli TaHoma,, je choisi ajouter un équipement puis capteur puis somfy puis détecteur de fumée pour protexiom, j'ai une minute pour appuyer sur le bouton...
Bonjour,
Depuis un peu plus de deux semaines le serveur http de ma Protexiom 600 est super lent, ce qui me génère de nombreux time out (impossible de se connecter), la page...
L'IP locale c'est celle donnée par votre Livebox, l'IP de l'alarme vue de l'extérieur c'est l'adresse externe de votre Livebox dans le réseau Orange.
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