JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Caméra somfy problème
Bonjour, Je souhaiterais l aide d un Yellow s il vous plait Deux problèmes se posent à moi Caméra sur tahoma. Dès que je veux rajouter mon alarme sur tahoma. Je n...Bonjour Robin Pour la première question il faut supprimer l'appairage Somfy Protect avec la Tahoma puis le refaire pour récupérer les 3 caméras. Si vous avez l'application... -
Probleme Sirènes
Bonjour, Mes sirènes interieur et extérieur allument leur voyant et sonnor de manière cyclique sans aucune raison apparente (piles pleines et connection internet ok) Merci,Bonjour Pierre Qu'entendez vous par "Pile pleine" Vous n'avez pas mis des "Rechargeables" ? -
Tahoma qui perd ses données
Bonjour, Ma Tahoma est commandée par 2 smartphones. De temps en temps et de façon irrégulière le 1er smartphone perd toutes les données de l'application ; il faut donc toutes...Quand vous "perdez les informations" est ce que vous arrivez a cette écran en lançant l'application sur le smartphone Si vous arrivez a cette écran c'est que vous sortez de... -
Tahoma qui perd ses données
Bonjour, Ma Tahoma est commandée par 2 smartphones. De temps en temps et de façon irrégulière le 1er smartphone perd toutes les données de l'application ; il faut donc toutes...Désolé je ne comprends pas la notion de perte d'information. L'application ne stock rien. Elle affiche ce qui est enregistré sur les serveurs. Si vous installez l'application... -
Appairage Ampoule ZIGBEE ne se finalise pas
Bonjour, Je viens de faire l’acquisition d’une box Tahoma et je tente de relier mes prises et ampoules existantes fonctionnant toutes sous ZIGBEE 3.0. Pour exemple, je passe...Comme ce n'est pas compatible officiellement il ne faut pas attendre de support de Somfy. Perso j'ai un pont Hue qui me sert de passerelle. Quand les ampoules sont prises en... -
Bonjour Sébastien Dans Google Home Paramètre Fonctionne avec Google Somfy Tahoma Dissocier le compte Attendre 24h que la modification soit prise en compte par Google...
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Bonjour Marc Appliquer la procédure de resynchronisation qui est dans ce post https://forum.somfy.fr/questions/3511201-retex-tahoma-erreur-communication
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Appairage Ampoule ZIGBEE ne se finalise pas
Bonjour, Je viens de faire l’acquisition d’une box Tahoma et je tente de relier mes prises et ampoules existantes fonctionnant toutes sous ZIGBEE 3.0. Pour exemple, je passe...Bonsoir. Dès que les ampoules arrête de clignoter il faut sortir de la procédure d'appairage. -
Tahoma qui perd ses données
Bonjour, Ma Tahoma est commandée par 2 smartphones. De temps en temps et de façon irrégulière le 1er smartphone perd toutes les données de l'application ; il faut donc toutes...Déconnecter l'application et reconnecter... -
Intégration Tahoma switch sur un compte existant
Bonjour, J'ai acheté une Tahoma switch d'occasion et je souhaiterai l'intégrer sur mon compte Somfy et la remplacer par ma box connexoon? le numéro est 2028-9764-9083. Merci...Attendez l'avis d'un Yello
