JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Passerelle Zigbee
Bonjour, comment appairer ma passerelle zigbee silver crest avec la Tahoma Switch V2 ? Il n'y a pas de QR Code, ni sur la passerelle ni sur les produits. Il n'y a pas non...Bonsoir Jerome La Tahoma Switch intègre uniquement les cluster zigbee 3.0 permettant de connecter les matériels des partenaires Somfy. Ces matériels sont disponible dans la... -
thermostat températures clignotantes io 220 V
Bonjour, J'ai un thermostat io 220 V dont les températures se sont mises à clignoter successivement pendant 5 minutes et ce tous les quarts d'heure sans que je ne touche à quoi...Il faut rester en 220v pour deux raisons. L'usure des piles Le thermostat prend en compte la chaleur du transformateur. Avec les piles vous avez une erreur comprise entre 1 et... -
Erreur de temporalité Caméra outdoor 2 ?
Bonjour, Je rencontre un problème avec ma Somfy Outdoor Camera 2. Lors du visionnage d'un enregistrement du jour, mon véhicule apparaît stationné à 10:54:14 puis a totalement...On est d'accord. je vous répond sur ce que je connais uniquement. Par contre je peux vous donnez la réponse des Yellos que vous avez du voir sur les autres posts. Supprimer... -
thermostat températures clignotantes io 220 V
Bonjour, J'ai un thermostat io 220 V dont les températures se sont mises à clignoter successivement pendant 5 minutes et ce tous les quarts d'heure sans que je ne touche à quoi...Bonjour Pour savoir si c'est problème d'alimentation électrique, remplacer le petit transfo par des piles comme indiqué dans la documentation Somfy ci jointe https://somfy... -
Erreur de temporalité Caméra outdoor 2 ?
Bonjour, Je rencontre un problème avec ma Somfy Outdoor Camera 2. Lors du visionnage d'un enregistrement du jour, mon véhicule apparaît stationné à 10:54:14 puis a totalement...Bonjour La détection de mouvement ne fonctionne correctement que si vous coupez le champ de surveillance de manière transversale. Si vous avancez vers la caméra elle ne vous... -
Impossible intégrer Somfy One dans l’application Tahoma
Bonjour, Merci,Bonjour Il faut la même adresse mail sur Tahoma By Somfy et Somfy Protect -
Boîtier Centralis Indoor RTS2
Bonjour, nous avons un boîtier Centralis Indoor RTS2 GN 237 qui a pris l'eau. Il ne fonctionne plus car oxydé. Je ne trouve pas cette référence. Est-ce que la référence a...Aucune idée. -
Bonjour, Axe caméra Outdoor cassé, peut-on le changer ? Merci
Bonjour, L'axe de ma caméra Outdoor est cassé, peut-on le changer ? Merci Merci.Il faut attendre ici la prise en charge par un Yello -
Thermostat IO filaire défectueux
Bonjour, Je suis dans le même cas que plusieurs personnes où un promoteur immobilier (en redressement judiciaire) a posé des Thermostat IO filaire Somfy. Comme déjà...Vous avez écrit a votre professionnel en mentionnant un article sur la garantie commerciale qui est une extension de la garantie contractuelle. Je pense que vous n'aviez pas... -
Thermostat IO filaire défectueux
Bonjour, Je suis dans le même cas que plusieurs personnes où un promoteur immobilier (en redressement judiciaire) a posé des Thermostat IO filaire Somfy. Comme déjà...Bonsoir Pour info voici les conditions générales de ventes de Somfy. Les professionnels ne sont pas tenu d'appliquer l'extension de garantie de Somfy. Juridiquement parlant...
