JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Caméra Indoor non détectée
Bonjour, Depuis hier soir ma caméra Indoor ne semble plus détectée. Elle est bien connectée au Wifi (y compris après l'avoir débranchée et rebranchée plusieurs fois), je la...Bonjour Pascal. Vous n'avez pas une simple box internet. Quel est votre configuration internet Box Routeur Relais .... Nota. Si vous avez une Livebox 7, Orange vient... -
Obtenir une clé API pour intégration sur système tier
Bonjour, Je viens de recevoir une box TaHoma Switch neuve (offerte avec l'achat de volets SOMFY). J'ai téléchargé l'application Android « TaHoma Switch Somfy » via le QR...Bonjour Jean-Marc Pour activer le mode développeur sur la Tahoma Switch .../Configuration de l'installation Dans le bloc Box cliquer "Accéder aux paramètres" Descendre... -
Supression Compte 2 Propriétaires
Bonjour, Sur l'application 2 propriétaires sont mentionnés je souhaiterais savoir si je suprime mon compte (ayant créer l'alarme) si cela empêche le 2eme propriétaire à...Bonjour Claire Le compte qui à installé ne peut être supprimé. Il faut supprimer le Link et refaire l'installation si vous voulez changer de propriétaire au sens installation. -
DOM ROQ non fonctionnelle sur somfy protect
Bonjour, Depuis la migration de l'appli, je rencontre un souci de connexion au niveau de ma serrure DOM Roq, et je ne vois pas vraiment de manuels utiles sur ce sujet parce...Le message erreur de communication concerne la connexion entre l'application et les serveurs Somfy. En général un simple reboot de la box internet suffit. -
Deconnexion des cameras video du WIFI
Bonjour, depuis que j'ai mon systeme SOMFY mes cameras video interieur et exterieures se déconnectent sans arret et beaucoup trop fréquement mais surtout ne se reconnectent pas...Olivier les prises connectées Zigbee de chez Lidl fonctionnent parfaitement sur la Tahoma Switch. J'en utilise 2 sans aucun problème. A noter que la technique des prises... -
Deconnexion des cameras video du WIFI
Bonjour, depuis que j'ai mon systeme SOMFY mes cameras video interieur et exterieures se déconnectent sans arret et beaucoup trop fréquement mais surtout ne se reconnectent pas...Bonjour DAV Si vous avez une Livebox 7 il faut faire un retour au paramétrage usine. La dernière mise à jour de la semaine dernière semble avoir laissé quelques scories dans... -
Bouclage eau chaude ?
Bonjour, Mon circulateur d'eau chaude a été remplacé par un neuf et depuis il reste en marche 24h/24h alors que mon programme prévoit des modes vacances et des modes travail...Si vous avez un thermostat V2 sans fil, c'est lui qui donne l'ordre au relais de couper le circulateur. S'il ne communique plus avec le relais, celui ci reste dans la dernière... -
Protexiom Piles faible transmetteur Somfy
Bonjour, Suite a message sms "Piles Faibles Transmetteur 629534" cela fait 3 fois (soit tous les deux mois environ) que je change les 4 Piles LR 20 que j'achète de...Vous avez changé le module GSM ? Vous êtes au courant qu'il utilise la 2G et qu'il ne fonctionnera plus à partir du 31 décembre. -
Déconnexion camera extérieur
Bonjour, sur la portail du routeur, je vois que les caméras extérieures sont connectées avec une qualité de connexion maximale. pour autant, les caméra apparaissent comme...Bonjour Till Si vous avez une Livebox 7 ou S il y a eu une mise a jour de faite par Orange qui semble poser des problèmes; Il faut faire un retour au paramétrage usine de la... -
Caméras extérieures Somfy Protect qui se déconnectent régulièrement malgré un Wi-Fi stable ?
Bonjour à tous, J’ai un problème avec mon installation Somfy Protect comme plusieurs autres utilisateurs. J’ai 4 caméras Somfy au total : 2 caméras extérieures 2...Bonjour Lara Si vous avez une Livebox 7 ou S il y a eut une mise à jour de la box qui pose problème. Il faut faire une réinitialisation de la box au paramétrage usine. https...
