JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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erreur de communication kit connectivité volet?
Bonjour, J'ai installé un kit de connectivité Somfy hier PIN: 2117-1740-7092 Ce matin impossible d'ouvrir mes volets via l'application cause erreur de communication sur 11...Bonjour Simon Il faut aussi rebootez la box internet. -
Distance d'émission trop faible des badges sur Link Advanced
Bonjour, Lorsque je mets une pile neuve dans mon badge, j'arrive à désactiver mon alarme depuis le portail de la maison, et ainsi rentrer dans la cours avec ma voiture sans...Bonjour Jérome C'est du Bluetooth et avec les obstacles comme les murs ça fonctionne bien jusqu'à 10m au delà c'est aléatoire. Dans votre cas, le plus simple est de... -
erreur est survenue
Bonjour, depuis hier, lorsque je veux faire fonctionner mes équipements, il m'est indiqué "une erreur est survenue". j'ai bien tous les équipements sur mon application tahoma...Si vous avez migré sur l'application Tahoma By Somfy, vous n'avez plus accès via le Web avec le PC. https://www.somfy.be/fr-be/assistance/faq?question... -
probleme serveur dns ?
Bonjour, depuis cette nuit j'ai mon alarme protexiom qui ma signale un defaut de serveur DNS. pourtant celle-ci fonctionne depuis des année correctement et je n'ai rien...Bonjour Jérome Votre module IP est en train de lâcher. Si vous regardez dans le paramétrage réseau, vous devez avoir des caractères spéciaux dans le nom du serveur DNS... -
erreur est survenue
Bonjour, depuis hier, lorsque je veux faire fonctionner mes équipements, il m'est indiqué "une erreur est survenue". j'ai bien tous les équipements sur mon application tahoma...Erreur de ma part c'est une mise a jour de la Tahoma qui est disponible. J'ai cru que c'étais l'application qui se mettait a jour. -
erreur est survenue
Bonjour, depuis hier, lorsque je veux faire fonctionner mes équipements, il m'est indiqué "une erreur est survenue". j'ai bien tous les équipements sur mon application tahoma...Bonjour André Il y a une nouvelle version de l'application smartphone de disponible. -
Plus de connexion wifi
Bonjour, y a t il une possibilité quand il y a une panne d internet de pouvoir connecter l alarme cordialement Merci,Bonjour Bernard Pour piloter en local si votre wifi est en panne, créer sur votre smartphone un point d'accès wifi en lui donnant le même nom de réseau et la même clé wifi... -
Problème connexion somfy protect sur Tahoma switch
Bonjour, Nous avons une tahoma switch et un alam somfy gère avec l’application somfy protect. Mais dès lors que je souhaites connecter mon alarm à ma Tahoma aucun élément...Bonjour Mélanie Aller dans le menu Mes autres cpasserelles Si il y a une passerelle Somfy , supprimez là. Ensuite Ajouter un équipement Sécurité Somfy Alarme -
Impossible de connecter mes équipements à ma Tahoma après un changement d'un Kit ?
Bonjour, J'avais un Kit de connectivité (2107-4233-6434) et je viens de recevoir ma box Tahoma (2085-5017-3106). J'ai réinitalisé mon Kit de connectivité et j'ai bien...Attendez l'avis d'un Yello -
Perte du mode developpeur - Kit de connectivité
Bonjour, Suite à la mise à jour de mon Kit de connectivité, j'ai perdu le mode développeur. Comment puis-je le remettre en fonction ? Je ne vois pas d'accès sur le site, ni sur...Bonsoir Didier Vous avez un des premiers Kit de connectivité sur lequel il y avait une erreur de déclaration dans les serveurs Somfy ce qui permettait d'avoir l'option...
